Che cos'è un impiegato ricevente?
Un addetto alla ricezione controlla e scarica le spedizioni in arrivo in un magazzino, un centro di distribuzione o un grande negozio al dettaglio. Verifica che siano stati spediti i tipi e le quantità corretti di articoli e ispeziona le merci per garantirne la qualità. Dopo aver esaminato l'ordine, l'impiegato ricevente immagazzina o conserva gli articoli nei luoghi appropriati. Molti impiegati riceventi sono tenuti a tenere registri accurati e a contattare direttamente gli spedizionieri in caso di problemi o discrepanze.
La ricezione di impiegati in strutture di grandi dimensioni e occupate è principalmente responsabile delle mansioni di lavoro manuale. Scaricano le spedizioni dai camion, gestiscono carrelli elevatori e carrelli manuali, rimuovono e smaltiscono il materiale di imballaggio e immagazzinano gli articoli. In generale, un impiegato ricevente deve essere in buone condizioni fisiche e avere una visione eccellente. Le capacità organizzative sono essenziali per garantire che le attività di ricezione vengano eseguite senza problemi e che gli oggetti possano essere trovati facilmente quando sono necessari.
Gli impiegati che lavorano in strutture più piccole spesso gestiscono una serie più ampia di responsabilità, come il controllo accurato delle spedizioni rispetto ai moduli d'ordine originali per garantire l'accuratezza degli ordini. Un impiegato spesso apre scatole in presenza di addetti alle consegne per assicurarsi che tutti gli articoli siano presenti e integri. Lui o lei firma spesso per le spedizioni e prende anche accordi di pagamento.
Alcuni impiegati riceventi, in particolare quelli che lavorano in piccoli magazzini, svolgono anche mansioni di spedizione. Esaminano generalmente gli ordini di acquisto, raccolgono e imballano le quantità appropriate di merci e le posizionano su camion in uscita. Dopo aver caricato un camion, un addetto alla spedizione spesso compila un modulo standard e prende nota degli articoli mancanti dall'ordine originale. Il modulo viene inviato insieme alla spedizione per ricevere gli impiegati a destinazione da seguire.
I requisiti di istruzione e formazione per lavorare come impiegato ricevente variano tra i datori di lavoro e le impostazioni del lavoro. La maggior parte delle aziende richiede ai candidati di possedere diplomi di scuola superiore o equivalenti e di essere in grado di dimostrare le capacità matematiche e organizzative di base. Alcuni datori di lavoro preferiscono assumere impiegati con precedenti esperienze nel servizio clienti o posizioni di controllo dell'inventario. Un lavoratore fiducioso potrebbe anche aver bisogno di passare dei corsi di formazione per ottenere la certificazione di un operatore di carrello elevatore prima di poter iniziare il lavoro. I nuovi impiegati riceventi in genere ricevono una formazione completa sul posto di lavoro da parte di lavoratori esperti per diversi giorni o settimane per conoscere tecniche, politiche aziendali e procedure specifiche.
Un impiegato che riceve con successo può avere l'opportunità di avanzare a una posizione di supervisione con abbastanza tempo ed esperienza sul lavoro. Un supervisore supervisiona tutte le attività quotidiane del dipartimento ricevente e sviluppa nuove politiche per migliorare l'efficienza. Alcuni lavoratori scelgono di perseguire lauree associate o di laurea in affari, gestione delle scorte o contabilità per migliorare le loro credenziali e qualificarsi per le posizioni amministrative.