Che cos'è una Smart Mob?
Una mob intelligente è una raccolta di persone riunite che lavorano insieme attraverso l'uso della tecnologia dell'informazione per uno scopo. Questi mob si riuniscono per una grande varietà di ragioni, compreso tutto, dalle proteste politiche alla visione di celebrità, o anche solo allo scopo di offrire elaborate battute pratiche. La capacità dei mob di comunicare e organizzarsi spontaneamente ha aggiunto una nuova dimensione di efficacia mai vista prima nel comportamento spontaneo della folla, e questo ha avuto molte serie implicazioni per la società, anche giocando un ruolo nel rovesciamento di alcuni governi. A volte un mob intelligente è qualcosa che accade in modo organico senza una particolare pianificazione, mentre altre volte può essere più organizzato, ma in entrambi i casi, il comportamento del mob sarà generalmente più intelligente di una normale folla di persone.
Secondo gli storici, folle di manifestanti e altri gruppi di persone hanno sempre avuto il potenziale per causare un cambiamento politico nelle società. Nel corso della storia, ci sono state grandi rivolte e altri eventi che hanno attirato molta attenzione su questioni serie e hanno portato a enormi sconvolgimenti nel panorama politico. Dato che i mob non erano ben organizzati, erano generalmente indifesi contro le autorità che potevano comunicare e coordinarsi tra loro, e ciò ha reso i gruppi più facili da gestire dal punto di vista dei regimi governativi. Lo sviluppo della moderna tecnologia di comunicazione ha cambiato questa dinamica in vari modi.
Un mob intelligente si baserà generalmente su una varietà di strumenti tecnologici per lavorare in modo coordinato. Questi includono telefoni cellulari per parlare e inviare messaggi di testo, insieme a computer attrezzati per l'accesso a Internet. Gran parte della pianificazione avviene spesso su vari social network su Internet, e quindi nel mezzo di una protesta o di un evento, la folla può agire istantaneamente a qualsiasi cambiamento basato sulla comunicazione attraverso strumenti portatili come i telefoni cellulari. Questa capacità di comunicare senza vincoli di distanza o di tempo può rendere una mob intelligente molto agile. Ad esempio, se una parte della folla nota che la polizia è diretta in una certa direzione, può avvertire il resto della folla in modo da poter disperdersi prima che arrivi la polizia, pianificando contemporaneamente di incontrarsi da qualche altra parte e continuare la loro attività.
A volte un mob intelligente è totalmente non pianificato e avviene in modo organico. Ad esempio, se un acquirente si trova in un negozio quando qualcuno annuncia una vendita a sorpresa e invia un messaggio a un compagno altrove, ciò può provocare una reazione a catena. In pochi minuti, un'intera folla di persone può scendere nel negozio, tutti cercando di acquistare l'oggetto che è stato scontato. Questo tipo di comportamento spontaneo spesso porta a gruppi di persone che circondano o inseguono celebrità inizialmente individuate da una sola persona con una sorta di dispositivo di comunicazione.