Quali sono i migliori suggerimenti per la gestione del controllo di qualità?
La gestione del controllo di qualità è uno dei quattro processi chiave nella gestione della qualità. Gli altri tre sono pianificazione della qualità, garanzia della qualità e miglioramento della qualità. Vi è una certa sovrapposizione tra queste aree, in particolare tra la garanzia e il controllo della qualità, ma le tecniche più unicamente rilevanti per un'efficace gestione del controllo di qualità comprendono la conduzione di revisioni di qualità regolari e l'utilizzo dei grafici come modo per misurare ed mostrare i risultati.
La gestione del controllo di qualità si concentra specificamente sugli standard di sostentamento una volta che sono stati determinati. Le altre aree di gestione della qualità riguardano la definizione di standard e la ricerca di nuovi modi per migliorare un prodotto o un servizio. L'obiettivo principale della gestione del controllo di qualità è dimostrare dove è necessario un miglioramento in termini di standard di riunioni.
Vengono condotte revisioni di qualità per raccogliere prove sul rispetto o meno degli standard. Una revisione di qualità efficace è uno sforzo di squadra che coinvolge diversi ruoli. I tre ruoli più importantiverranno dati nomi diversi a seconda del tipo di organizzazione, ma può essere generalmente descritto come il creatore, il revisore e il manager.
I creatori forniscono campioni dei loro prodotti o servizi al revisore, insieme a tutte le informazioni necessarie. I buoni revisori sono clienti attuali o potenziali o chiunque altro abbia un interesse personale per la qualità del prodotto o del servizio. Per mantenere le loro revisioni correlate agli standard controllati, ai revisori deve essere fornito criteri chiari su come valutare il prodotto. Il manager garantisce di disporre di questi criteri, organizza e supervisiona il processo di revisione della qualità e, in seguito, prepara i dati grezzi raccolti per un'interpretazione più semplice.
I gestori di controllo di qualità possono utilizzare i grafici per organizzare i propri dati in modo completo e comprensibile. Esistono molti tipi diversi di grafici che possono essere utiliGestione del controllo di qualità. I grafici a barre e torte, così come i diagrammi a dispersione, sono comuni in molte aree di business perché rendono i risultati della ricerca visivamente stimolante e quindi più facilmente comprensibile dei numeri semplici. Nella gestione del controllo di qualità, questo modo di presentare i dati è vitale, in quanto può aiutare a classificare particolari aree che necessitano di miglioramenti in modo chiaro rispetto a report numerici schiaccianti con un cluster di tutte le informazioni raccolte.
I grafici di controllo sono strumenti particolarmente utili per i gestori di controllo di qualità. Questi sono grafici eseguiti che tracciano e confrontano i dati per un lungo periodo di tempo. I grafici di controllo aiutano le correlazioni di gestione della gestione tra le circostanze storiche in un'organizzazione e i vari gradi a cui sono stati mantenuti gli standard.