顧客の収益性分析を行うにはどうすればよいですか？

顧客の収益性分析は、特定の顧客から獲得したものと費やされたものを比較します。このような分析は、収益を改善し、販売努力が正しい方向に向けられるようにするために重要です。顧客の収益性分析を実行するには、クライアントを選択して分析し、その顧客の販売データを一定期間組み立て、それらの販売に関連するすべての支出に関するデータを収集する必要があります。材料や製品の生産コストなどのハードコストだけでなく、顧客サービスやアカウント管理時間などのソフトコストも含める必要があります。次に、これらの数値を比較して、関係がどれほど収益性が高いかを正確に確認します。

顧客の収益性分析を開始するには、クライアントを選択して分析する期間を決定します。これは、1つ以上の特定のトランザクションかもしれません。 1年などのカレンダー期間。または関係の生活。選択した期間からすべての販売データを収集します。このdaTAは、過去の請求書または会計システムから最も正確に引き出すことができます。

次のステップは、同じ期間にコストデータを組み立てることです。プロジェクト管理プロセスが強いほど、このステップは簡単になります。すべての物理的な商品または部品の請求書またはコスト、および機械の時間を組み立てる必要があります。また、従業員が働いている時間の費用、倉庫コスト、前払いを受け取らなかった場合は資本を運ぶためのコストを組み立てる必要があります。一部の企業は、労働に価値追加の公式を適用します。これは、作業が行われたかどうかに関係なく、これらのコストが発生したと仮定し、実際のレートよりも低い労働力を請求します。

総売上の総コストを減算することにより、顧客の収益性分析を完了します。この数が否定されている場合、あなたはお金を失いました。それが前向きであれば、あなたはお金を稼ぎました。利益を見つけるためにyレート、利益数を総売上高で割る。結果の数を、他の顧客のレートとこの顧客の目標と比較してください。

各顧客の許容可能な収益性のレベルを設定する必要があることに留意してください。場合によっては、これはすべての顧客にわたって設定された割合になる可能性があります。他の人では、顧客によって異なる場合や、ビジネスの状況に基づいて異なる場合があります。たとえば、収益性を高める可能性が存在する限り、利益率の低い利益で新しいクライアントを引き受けることをいとわないかもしれません。ただし、時間の経過とともに、収益性が高まっていない場合は、顧客を手放すか、少なくとも積極的に彼のビジネスの勧誘をやめることをお勧めします。

同様に、あなたのビジネスが新しい場合、顧客ベースを構築し、ビジネスを浮かぶために、低い収益率を受け入れることをいとわないかもしれません。ただし、自立するにつれて、収益率が低い顧客はOtheに置き換えられる方が良いことがわかります。より収益性の高いクライアント。顧客の収益性分析は、これらの決定を下すのに役立ちます。