アウトソーシングのリスクとは何ですか？

アウトソーシングの利点については多くのことが可能であり、言われています。 第一に、それは会社に多大なお金を節約し、株主にとってより良い利益を生み出し、会社がいくつかの重要な分野に集中できるようにするかもしれません。 また、アウトソーシングのリスクについて書かれたかなりの量があり、企業は部門を破壊し、他の企業がそれらの仕事を引き継ぐことを許可する前にこれらを慎重に検討することをお勧めします。 考えられるアウトソーシングリスクには、文化/言語の問題、他の地域との不十分な相互作用、情報セキュリティ、情報転送への初期投資、コントロールの喪失、会社が事業を行う主要国でのアウトソーシングの影響などがあります。

多くの場合、アウトソーシングはオフショアアウトソーシングを意味し、この慣行に関する問題の1つは、文化的な誤解や言語の問題が仕事や顧客へのサービスにどの程度影響するかです。 他の国に会社の母国の話者が多い場合でも、文化の違いから問題が発生する可能性があり、これによりワークフローが停止したり、ビジネスの顧客サービス部門の印象が悪くなる可能性があります。 実際、カスタマーサービスラインなどを最初に外注した会社があり、それ以来、言語の障壁や文化的な問題のために、このアウトソーシングの大きなリスクの1つがこの慣行に対する不満であることがわかりました。 この目的のために、一部の企業はそのような仕事を母国に返し、彼らがそれを外部委託した場合、彼らは発信者を理解する可能性が高いスピーカーにそうしました。

オフショアアウトソーシングリスクには、さまざまな法律や不安定な政府を持つ国でのビジネス運営に関連するリスクが含まれます。 多くの主要なアウトソーシングの場所は最も安定した政府ではなく、政治状況が悪化した場合、大きな金銭的損失が発生する可能性があります。 リーダーの突然の変化も問題を証明する可能性があり、クーデターは新しい国のリーダーが所有するアウトソーシング会社で終わる可能性があります。 特に第三世界の国々では、メンテナンスのレベルが低いと、自然災害などの予期せぬシャットダウンが発生する可能性があり、自治体や他の政府がすぐに対応することはできません。

アウトソーシングリスクを評価する際に非常に重要な側面は、独自の知識や個人統計、従業員や顧客の追跡など、さまざまな種類の情報のセキュリティです。 主要な会社が外部委託された地域での操作をほとんど管理しない可能性があることを考えると、情報が漏えいする可能性の程度は常にわかっているわけではありません。 クレジットカード、社会保障番号、特許資料などの窃盗の事例がありましたが、これらは会社を一時停止させる必要があります。

アウトソーシングは頻繁にお金を節約しますが、初期投資は非常に高価になる可能性があります。 従業員は、業務をセットアップしたり、労働者を訓練したりするために、外部委託された場所に旅行しなければならない場合があります。 この移行はシームレスな場合もありますが、道路上の多くの衝突や、アウトソーシングされた作業を効率的な方法で実行する際の継続的な課題によって特徴付けられる場合もあります。

この制御の喪失は、思考を必要とする問題でもあります。 場合によっては、別の会社が主要な会社の事実上の代表となり、同じ倫理と目標を持たない場合があります。 多くの場合、管理の程度は、会社が他の会社と契約するか、外部委託会社を運営するかによって異なります。 後者の場合、企業は常に現在のアウトソーシング業者を解雇し、別のアウトソーシング業者を雇うことができますが、結果に対するより少ないコントロールが期待されます。 これには時間とお金がかかります。

企業とその従業員は、働く国のメンバーです。 検討する必要があるアウトソーシングリスクの1つは、会社と従業員が居住する世界に対するこの慣行の段階的な影響です。 アウトソーシングは特定の分野での大幅な失業に寄与しており、これは多くの点で問題を引き起こしています。 熟練した労働者のグループを仕事から外すことができ、最終的にはそのスキルグループを外部委託するのが難しいかもしれないポイントまで減少させることができます。 失業率の上昇は、公共のニーズの増加に起因する可能性もあり、これにより個人や企業、特に一部でニーズを生み出した人々に税金がかかる可能性があります。

企業がそれを回避する理由としてアウトソーシングのリスクを見ることはまずありません。 前述のように、多くの業界では現在、これがある程度節約されています。 しかし、それは常に簡単または成功するとは限らないことを指摘することが重要です。そして、お金を節約すると、最終的に税金でより多くのお金がかかることになります。