ビジネスにおける人工知能のアプリケーションは何ですか？

人工知能（AI）をビジネスに実装して、作業プロセスを改善し、ビジネスシステムの機能に追加できます。ビジネスコンテキストのAIは、特定のソフトウェアプログラムまたはそれらのプログラムを実際に使用して企業や組織がさまざまな運用とトランザクションを実行するのを支援する方法を指すことができます。

ビジネスAIが実際のソフトウェアプログラムを指す場合、一般に個々のプログラムの特定の機能が焦点です。たとえば、ビジネスが翻訳ソフトウェアプログラムを使用して簡単な翻訳を処理するのに役立つ場合、これはビジネスにおける人工知能のアプリケーションです。かなりの程度の評価または高次分析を必要とするタスクを実行することにより、翻訳ソフトウェアは人工知能として機能しています。

ビジネスにおける人工知能のもう1つの許容可能な定義は、人々に生来の生来と見なされるスキルのシミュレーションです。これらのスキルには、理性と論理の使用が含まれますシンプルで複雑な決定を下すため。また、スピーチを認識し、自然言語を話し、理解し、口頭および書かれたメッセージに対応し、パターンを認識する能力も含まれます。人工知能は、アプリケーションが情報を「記憶」し、他のトランザクションで再利用するときに機能しているとさえ言えます。これらのスキルと能力の一部またはすべては、ビジネスにおける人工知能の多くのアプリケーションにプログラムされています。彼らは、かつて人だけが処理されたタスクを自動化または「コンピューター化」します。

ビジネスにおける人工知能のための多くの現実世界のアプリケーションがあります。電子商取引は、eコマースとしてよく知られているため、店舗のインテリジェントセールスクラークのように振る舞うように作られたソフトウェアとマシンの使用です。人が商品やサービスをオンラインで購入するとき、彼または彼女は他の人とやり取りする必要はありません人。このテクノロジーを介して、彼または彼女は仮想ストアに参加したり、買い物をしたり、製品を支払うこともできます。人工的にインテリジェントなソフトウェアは請求書を合計しており、いつ税金を追加するか、支払いを処理する方法、クレジットカード番号が有効かどうかを知っています。

サイバースペースの顧客は、支払いが行われた後に日常的に領収書を受け取り、仮想ストアの所有者は在庫を手動で数えずに在庫を追跡できます。多くの企業は、非常に洗練されたソフトウェアを使用して、仮想カスタマーサービスの代表者およびフロントデスクの受付係として機能します。音声認識ソフトウェアは、顧客が人と話すことなく電話で何らかの形の顧客サービスを受け取ることができる1つの側面です。

顧客は​​、ビジネスにおける人工知能のアプリケーションから大きな恩恵を受けることができます。たとえば、多くの人は、誰とも話したり、電話でボタンを物理的に押すことなく、銀行およびクレジットカードのアカウントのアクティビティを電話で確認することができます。彼らは単にspeですもう一方の端にある人工的にインテリジェントなコンピューターに、自分の言葉を「理解」する。ただし、これは裏目に出る可能性があります。一部の顧客は、実在の人物の支援に代わるものがないと感じており、AIのビジネスアプリケーションはイライラする可能性があります。