Vad är tillämpningarna av artificiell intelligens i företag?
Artificiell intelligens (AI) kan implementeras i företag för att förbättra arbetsprocesserna och öka funktionaliteten i affärssystem. AI i affärssammanhang kan hänvisa antingen till specifika program eller till de sätt som dessa program faktiskt används för att hjälpa företag och organisationer att utföra en mängd olika operationer och transaktioner.
När företag AI avser faktiska program är i allmänhet den specifika funktionen för ett enskilt program i fokus. Till exempel, om ett företag använder ett översättningsprogram för att hantera korta översättningar, är detta en tillämpning av artificiell intelligens i företag. Genom att utföra en uppgift som kräver en betydande grad av utvärdering eller analys av högre ordning fungerar översättningsprogramvaran som en artificiell intelligens.
En annan acceptabel definition av konstgjord intelligens i företag är simulering av färdigheter som anses vara medfödda hos människor. Dessa färdigheter inkluderar användning av förnuft och logik för att fatta enkla och komplicerade beslut. De inkluderar också förmågan att känna igen tal, tala och förstå naturligt språk, svara på muntliga och skriftliga meddelanden och känna igen mönster. Konstgjord intelligens kan till och med sägas vara på jobbet när en applikation "kommer ihåg" information och återanvänder den i andra transaktioner. En del av eller alla dessa färdigheter och färdigheter är programmerade i många tillämpningar av konstgjord intelligens i företaget; de automatiserar eller "datoriserar" uppgifter som en gång uteslutande hanterades av människor.
Det finns många applikationer i verkligheten för konstgjord intelligens i affärer. Elektronisk handel, bättre känd som e-handel, är användningen av mjukvara och maskiner som har gjorts för att bete sig som intelligenta försäljningskontor i en butik och till och med som en kassör. När en person köper varor eller tjänster online måste han eller hon aldrig interagera med en annan person. Via denna teknik kan han eller hon komma in i en virtuell butik, shoppa och till och med betala för produkter. Konstgjord intelligent programvara sammanfattar en faktura, och vet när man ska lägga till skatt, hur man behandlar betalning och till och med om ett kreditkortsnummer är giltigt.
Kunder i cyberspace får rutinmässigt kvitton efter att betalningen har gjorts, och virtuella butiksägare kan hålla reda på lagret utan att manuellt räknar lager. Många företag använder mycket sofistikerad programvara för att fungera som virtuella kundtjänstrepresentanter och receptionister i receptionen. Program för taligenkänning är en aspekt som gör det möjligt för kunder att få någon form av kundservice per telefon utan att någonsin prata med en person.
Kunderna kan dra stor nytta av tillämpningar av konstgjord intelligens i affärer. Till exempel är det många som kan kontrollera aktiviteten på sina bank- och kreditkortkonton via telefon utan att någonsin prata med någon eller ens behöva fysiskt trycka på en knapp på en telefon. De talar helt enkelt till den konstgjorda intelligenta datorn i andra änden som "förstår" deras ord. Detta kan dock slå tillbaka; vissa kunder tycker att det inte finns någon ersättning för hjälp från en riktig person, och affärsapplikationer av AI kan vara frustrerande för dem.