Vilka är tillämpningarna av konstgjord intelligens i affärer?
Artificial Intelligence (AI) kan implementeras i affärer för att förbättra arbetsprocesserna och lägga till affärssystemens funktionalitet. AI i affärssammanhanget kan hänvisa antingen till specifika program eller till de sätt på vilka dessa program faktiskt används för att hjälpa företag och organisationer att utföra en mängd olika verksamheter och transaktioner.
När Business AI hänvisar till faktiska program är i allmänhet den specifika funktionen för ett individuellt program fokus. Till exempel, om ett företag använder ett översättningsprogram för att hantera korta översättningar är detta en tillämpning av konstgjord intelligens i affärer. Genom att utföra en uppgift som kräver en betydande grad av utvärdering eller analys av högre ordning, fungerar översättningsprogramvaran som en konstgjord intelligens.
En annan acceptabel definition av konstgjord intelligens i affärer är simulering av färdigheter som anses medfödda hos människor. Dessa färdigheter inkluderar användning av förnuft och logikför att fatta enkla och komplicerade beslut. De inkluderar också förmågan att känna igen tal, tala och förstå naturligt språk, svara på muntliga och skriftliga meddelanden och känna igen mönster. Konstgjord intelligens kan till och med sägas vara på jobbet när en ansökan "minns" information och återanvänder den i andra transaktioner. Vissa eller alla dessa färdigheter och kapaciteter är programmerade i många tillämpningar av konstgjord intelligens i affärer; De automatiserar eller "datoriserar" uppgifter som en gång hanterades uteslutande av människor.
Det finns många verkliga applikationer för konstgjord intelligens i affärer. Elektronisk handel, bättre känd som e-handel, är användningen av programvara och maskiner som har gjorts för att bete sig som intelligenta säljare i en butik och till och med som en kassör. När en person köper varor eller tjänster online, behöver han eller hon aldrig interagera med en annanperson. Via denna teknik kan han eller hon gå in i en virtuell butik, handla och till och med betala för produkter. Konstgjord intelligent programvara uppgår till en räkning och vet när man ska lägga till skatt, hur man behandlar betalning och till och med om ett kreditkortsnummer är giltigt.
Kunder i cyberspace får rutinmässigt kvitton efter att betalningen har gjorts, och virtuella butiksägare kan hålla reda på lager utan att någonsin manuellt räkna lager. Många företag använder mycket sofistikerad programvara för att fungera som virtuella kundtjänstrepresentanter och frontdesk receptionister. Taligenkänningsprogramvara är en aspekt som gör det möjligt för kunder att få någon form av kundservice via telefon utan att någonsin prata med en person.
Kunder kan dra stor nytta av tillämpningar av konstgjord intelligens i affärer. Till exempel kan många kontrollera aktiviteten i sina bank- och kreditkortskonton via telefon utan att någonsin prata med någon eller ens behöva fysiskt trycka på en knapp på en telefon. De spe helt enkeltAK till den konstgjorda intelligenta datorn i andra änden som "förstår" deras ord. Detta kan dock slå tillbaka; Vissa kunder känner att det inte finns någon ersättning för hjälp av en riktig person, och AI: s affärsapplikationer kan vara frustrerande för dem.