Jaké jsou aplikace umělé inteligence v podnikání?
Umělá inteligence (AI) může být implementována v podnikání za účelem zlepšení pracovních procesů a zvýšení funkčnosti obchodních systémů. AI v obchodním kontextu může odkazovat buď na konkrétní softwarové programy, nebo na způsoby, jak se tyto programy skutečně používají k pomoci společnostem a organizacím provádět řadu operací a transakcí. Pokud například firma používá program překladatelského softwaru, který pomůže zvládnout krátké překlady, jedná se o aplikaci umělé inteligence v podnikání. Provedením úkolu, který vyžaduje významný stupeň hodnocení nebo analýzy vyššího řádu, překladatelský software působí jako umělá inteligence.
Další přijatelnou definicí umělé inteligence v podnikání je simulace dovedností, které jsou u lidí vrozené. Mezi tyto dovednosti patří použití rozumu a logikyučinit jednoduchá a komplikovaná rozhodnutí. Zahrnují také schopnost rozpoznat řeč, mluvit a porozumět přirozenému jazyku, reagovat na verbální a písemné zprávy a rozpoznat vzorce. Umělá inteligence lze dokonce říci, že pracuje, když aplikace „vzpomíná“ na informace a opětovně ji použije v jiných transakcích. Některé nebo všechny tyto dovednosti a schopnosti jsou naprogramovány do mnoha aplikací umělé inteligence v podnikání; Automatizují nebo automatizují úkoly, které kdysi zpracovali výhradně lidmi.
Existuje mnoho aplikací v reálném světě pro umělou inteligenci v podnikání. Elektronický obchod, lépe známý jako elektronický obchod, je použití softwaru a strojů, které se chovaly jako inteligentní prodejní úředníci v obchodě a dokonce jako pokladní. Když člověk nakupuje zboží nebo služby on-line, nikdy nemusí komunikovat s jinýmosoba. Prostřednictvím této technologie může vstoupit do virtuálního obchodu, nakupovat a dokonce platit za produkty. Uměle inteligentní software činí účet a ví, kdy přidat daň, jak zpracovat platbu, a dokonce i to, zda je číslo kreditní karty platné.
Zákazníci v kyberprostoru běžně dostávají příjmy po provedení platby a majitelé virtuálních obchodů mohou sledovat zásoby, aniž by někdy počítali s akciemi. Mnoho podniků používá vysoce sofistikovaný software, aby působil jako virtuální zástupci zákaznického servisu a recepční recepční front-desk. Software pro rozpoznávání řeči je jedním z aspektů, který zákazníkům umožňuje přijímat nějakou formu zákaznického servisu telefonicky, aniž by mluvil s osobou.
Zákazníci mohou z aplikací umělé inteligence v podnikání velmi těžit. Například mnoho lidí je schopno zkontrolovat aktivitu svých účtů banky a kreditních karet telefonicky, aniž by s někým mluvil nebo dokonce musel fyzicky stisknout tlačítko na telefonu. Jednoduše seAK do uměle inteligentního počítače na druhém konci, který „rozumí“ jejich slov. To však může oheň; Někteří zákazníci mají pocit, že neexistuje žádná náhrada za pomoc skutečné osoby a obchodní aplikace AI pro ně mohou být frustrující.