비즈니스에서 인공 지능의 응용 프로그램은 무엇입니까?

인공 지능 (AI)은 업무 프로세스를 개선하고 비즈니스 시스템의 기능을 추가하기 위해 비즈니스에서 구현 될 수 있습니다. 비즈니스 맥락에서 AI는 특정 소프트웨어 프로그램 또는 회사와 조직이 다양한 운영 및 거래를 수행하는 데 실제로 이러한 프로그램을 사용하는 방법을 가리킬 수 있습니다.

비즈니스 AI가 실제 소프트웨어 프로그램을 언급 할 때 일반적으로 개별 프로그램의 특정 기능이 초점입니다. 예를 들어, 회사에서 번역 소프트웨어 프로그램을 사용하여 간단한 번역을 처리하는 경우 비즈니스에서 인공 지능을 적용하는 것입니다. 상당한 수준의 평가 또는 고차 분석이 필요한 작업을 실행함으로써 번역 소프트웨어는 인공 지능의 역할을합니다.

비즈니스에서 인공 지능에 대한 또 다른 허용 가능한 정의는 사람들이 타고난 것으로 간주되는 기술의 시뮬레이션입니다. 이러한 기술에는 단순하고 복잡한 결정을 내리기 위해 이성과 논리를 사용하는 것이 포함됩니다. 또한 음성 인식, 자연어 말하기 및 이해, 구두 및 서면 메시지에 응답하고 패턴을 인식하는 기능도 포함합니다. 인공 지능은 응용 프로그램이 정보를 "기억"하고 다른 트랜잭션에서 재사용 할 때 작동한다고 말할 수 있습니다. 이러한 기술의 일부 또는 전부는 비즈니스에서 인공 지능의 많은 응용 프로그램으로 프로그래밍됩니다. 그들은 사람들에 의해 독점적으로 처리되었던 작업을 자동화하거나 "컴퓨터 화"합니다.

비즈니스에는 인공 지능을위한 많은 실제 응용 프로그램이 있습니다. 전자 상거래 (전자 상거래)는 전자 상거래로 잘 알려져 있으며, 매장의 지능형 영업 직원처럼, 심지어 계산원처럼 행동하도록 만들어진 소프트웨어 및 기계를 사용합니다. 사람이 온라인으로 상품 또는 서비스를 구매할 때 다른 사람과 상호 작용할 필요가 없습니다. 이 기술을 통해 가상 상점에 들어가 상점을 방문하고 제품 비용을 지불 할 수도 있습니다. 인공 지능 소프트웨어는 청구서를 집계하고 세금을 추가 할 때, 지불 처리 방법 및 신용 카드 번호가 유효한지 여부를 알고 있습니다.

사이버 공간에있는 고객은 결제 후 정기적으로 영수증을 받고, 가상 상점 소유자는 수동으로 재고를 계산하지 않고도 재고를 추적 할 수 있습니다. 많은 기업들이 매우 정교한 소프트웨어를 사용하여 가상 고객 서비스 담당자 및 프론트 데스크 접수 원으로 활동합니다. 음성 인식 소프트웨어는 고객이 다른 사람과 대화하지 않고도 전화로 어떤 형태의 고객 서비스를받을 수있게하는 한 가지 측면입니다.

고객은 비즈니스에서 인공 지능 응용 프로그램의 혜택을 크게 누릴 수 있습니다. 예를 들어, 많은 사람들이 다른 사람과 대화하거나 전화에서 실제로 버튼을 누르지 않아도 전화로 은행 및 신용 카드 계정의 활동을 확인할 수 있습니다. 그들은 단순히 상대방의 말을 "이해하는"인공 지능 컴퓨터와 대화합니다. 그러나 이것은 역효과를 낳을 수있다. 일부 고객은 실제 사람의 도움을 대신 할 수있는 사람이 없다고 생각하고 AI의 비즈니스 응용 프로그램이 자신을 실망시킬 수 있습니다.