ユーザビリティ評価とは何ですか？

ユーザビリティ評価とは、企業が販売したい製品の品質と作業性を検証しようとするプロセスです。 この種の評価は、多くの場合、情報技術産業に関連しています。コンピューターソフトウェアなどの製品には、ユーザーが処理しなければならないさまざまな側面があるためです。 ユーザーに製品をテストしてもらい、問題が発生した場所を製品設計者に見てもらうなど、利用できるユーザビリティ評価にはいくつかの異なる方法があります。 企業は、評価によってユーザーが抱える特定の問題を明らかにし、その製品が目的とする目的を満たしているかどうかを判断する必要があります。

消費者向けの商品やサービスを生産する企業は、一般に、それらの商品やサービスを一般に販売する前にテストします。 このプロセスにより、企業は準備が整う前に製品を市場に投入できなくなります。 テストする必要がある主な側面の1つは、製品とそのユーザーとの相互作用の全体的なエクスペリエンスです。 このため、ユーザビリティ評価は製品のロールアウトの一部であることが一般的です。

一般に、ユーザビリティ評価は、設計者が提供しようとしている経験を製品が引き継ぐかどうかを示すために設計されています。 多くの場合、製品の詳細な知識を持つ人がこのフェーズに関与する必要があります。 彼らは製品が何を提供することを意図しているかを正確に知っているので、製品の検査は、製品が市場に投入された後のその製品の全体的な成功に不可欠です。

製品のテストは、明らかにユーザビリティ評価の重要なステップです。 製品のターゲットオーディエンスとなる一般的な消費者が来てテストすることで、設計者は製品がこれらのユーザーのニーズをどれだけ満たしているかを評価できます。 このテスト段階には、製品に関係する設計者や他の人が製品を使用した経験についてテスターに​​尋ねることができる問い合わせセッションも伴う場合があります。 問い合わせにより、消費者が問題の製品についてどのように感じているかが明らかになる場合があります。

ユーザビリティ評価の実行に使用されるこれらの方法はすべて、評価対象の製品に関する特定の質問に答える必要があります。 評価では、対象とする対象者にとって製品が使いやすいかどうか、および必要な結果を正確に提供できるかどうかを示す必要があります。 さらに、評価では、製品が結果に到達するプロセスにグリッチが存在するかどうかを判断し、グリッチを排除する必要があります。