사용성 평가 란 무엇입니까?

유용성 평가는 기업이 판매하고자하는 제품의 품질과 작업 성을 검증하려고 시도하는 프로세스입니다. 컴퓨터 소프트웨어와 같은 제품은 사용자가 처리해야하는 여러 가지 측면이 있기 때문에 이러한 유형의 평가는 종종 정보 기술 산업과 관련이 있습니다. 사용자가 제품을 테스트하고 제품 설계자가 문제가 발생한 위치를 파악하도록하는 등 여러 가지 유용성 평가 방법이 이용 될 수 있습니다. 기업은 평가에 사용자가 가지고있는 특정 어려움이 있는지 확인하고 제품이 충족하려는 목표를 달성하는지 여부를 결정해야합니다.

소비자를 위해 상품과 서비스를 생산하는 회사는 일반적으로 해당 상품과 서비스를 대중에게 제공하기 전에 테스트합니다. 이 프로세스는 기업이 제품을 시장에 출시하기 전에 시장에 출시하지 못하게합니다. 테스트해야하는 주요 측면 중 하나는 제품과 사용자 간의 상호 작용에 대한 전반적인 경험입니다. 이러한 이유로 사용성 평가가 제품 롤아웃의 일부인 것이 일반적입니다.

일반적으로 사용성 평가는 제품이 디자이너가 제공하려는 경험을 제품이 따라 갈지 여부를 보여주기 위해 고안되었습니다. 제품에 대해 친숙한 지식을 가진 사람이이 단계에 참여해야하는 경우가 종종 있습니다. 제품이 무엇을 제공 할 것인지 정확히 알고 있기 때문에, 제품에 대한 검사는 시장에 출시 된 제품의 전반적인 성공에 중요합니다.

제품을 테스트하는 것은 사용성 평가에서 중요한 단계입니다. 제품의 대상 고객이 될 전형적인 소비자가 들어 와서 테스트함으로써 디자이너는 제품이 이러한 사용자의 요구를 얼마나 잘 충족시키는 지 평가할 수 있습니다. 이 테스트 단계에는 제품과 관련된 설계자 및 기타 사용자가 제품 사용 경험에 대해 테스터에게 문의 할 수있는 조회 세션이 수반 될 수도 있습니다. 문의는 소비자가 해당 제품에 대해 실제로 어떻게 느끼는지 보여줄 수 있습니다.

유용성 평가를 수행하는 데 사용되는 이러한 모든 방법은 평가중인 제품에 대한 특정 질문에 답변해야합니다. 평가는 제품이 의도 한 대상에게 사용하기 쉬운 지 여부와 제품에 필요한 결과를 정확하게 제공 하는지를 보여 주어야합니다. 또한 평가 과정에서 제품이 결과에 도달하는 과정에서 결함이 있는지 확인하여 제거 할 수 있도록해야합니다.