Co je to hodnocení použitelnosti?
Hodnocení použitelnosti je proces, kterým se podniky pokoušejí ověřit kvalitu a proveditelnost produktů, které chtějí prodat. Tento typ hodnocení je často spojen s průmyslem informačních technologií, protože produkty, jako je počítačový software, mají mnoho různých aspektů, které musí jeho uživateli řešit. Existuje několik různých metod vyhodnocení použitelnosti, které lze využít, včetně toho, že uživatelé otestují produkty a aby návrháři produktů zjistili, kde se objevují problémy. Podniky se musí ujistit, že hodnocení odhaluje jakékoli konkrétní potíže, které mají uživatelé, a rozhodnout, zda produkt splňuje cíle, které měl splnit. Tento proces brání společnostem v uvedení produktů na trh dříve, než budou připraveni. Jedním z hlavních aspektů, které musí být testoványience interakce mezi produktem a jeho uživatelem. Z tohoto důvodu je běžné, že hodnocení použitelnosti je součástí jakéhokoli produktu.
Obecně je hodnocení použitelnosti navrženo tak, aby ukázalo, zda produkt bude následovat se zkušenostmi, které jeho návrháři zamýšlejí poskytnout. Často je nutné, aby se do této fáze zapojili lidé s intimní znalostí produktu. Protože přesně vědí, co je produkt zamýšlen doručit, jejich inspekce produktu je zásadní pro celkový úspěch tohoto produktu, jakmile je uvedena na trh.
Testování produktu je zjevně důležitým krokem v jakémkoli hodnocení použitelnosti. Tím, že přicházejí typičtí spotřebitelé, kteří by byli cílovým publikem pro produkt a vyzkoušeli, mohou návrháři vyhodnotit, jak dobře produkt splňuje potřeby těchto uživatelů. Tato testovací fáze může být také doprovázenáed dotazovací relací, která umožňuje designérům a dalším zapojeným do produktu požádat testery na jejich zkušenosti s používáním produktu. Dotaz může odhalit, jak se spotřebitelé skutečně cítí ohledně daného produktu.
Všechny tyto metody použité k provedení hodnocení použitelnosti musí odpovědět na určité otázky týkající se vyhodnoceného produktu. Hodnocení musí ukázat, zda je produkt snadno použitelný pro zamýšlené publikum a zda jim poskytuje přesně výsledek, který vyžadují. Hodnocení musí navíc určit, zda existují nějaké závady v procesu, kterým produkt dosáhne svého výsledku, aby mohly být vyloučeny.