ブランドエクスペリエンスとは何ですか？

ブランドエクスペリエンスは、ブランドの潜在的な消費者の全体的な印象を説明するために使用される用語です。ブランドエクスペリエンスとして特定できる物理的なエンティティはありません。この用語は、広告、実際の使用、報告、またはブランドとのその他のやり取りから得られる可能性のあるブランドの総経験を指します。

さまざまな状況を通じてブランドを体験することは、潜在的な消費者の心にブランドについての感情や態度に満ちた一種のプロフィールを生み出し、消費者がそれに関連するアイテムがどのようなものであるかを心理的に予測するのを助けます。したがって、これは、その経験を操作することでより高い利益をもたらす可能性があるため、ブランド名アイテムのメーカーにとって非常に価値のある概念です。

ブランドが強力であるためには、明確で統一された経験を提示する必要があります。これは、製品の使用が期待と矛盾するべきではないため、ブランドに関連付けられたアイテムが宣伝されているとおりに実行されるように見える必要があることを意味します。追加これは、複雑な体験が潜在的な消費者の心に希薄化される可能性が高いため、ブランドが経験にあまりにも多くの意味を詰め込もうとしてはならないことを意味します。最も成功したブランドは、露出のすべての道を焦点を当てているため、シャープで特異なブランド体験をしているとよく考えられています。

多くの場合、ブランドエクスペリエンスはマーケティングと広告に関連しており、多くの場合、情報や画像を提示することでブランド、したがって製品を吹き込もうとすることがよくあります。より微妙に、ブランドエクスペリエンスは、特定の店舗でのみブランド名製品を販売するなどのテクニックや、特定の感覚を与える販売ディスプレイを作成することで操作できます。ブランドに関連するものはすべてこの経験に影響を与える可能性があるため、消費者の心の結果として生じる意味を制御することが困難です。

bのアイデアの問題の1つランドの経験は、それを測定するための信頼できるスケールがないということです。潜在的な消費者を調査する場合、経験の否定的または肯定的な評価を得ることができますが、特定の感情、知的思考、感覚がブランドに関連していることを特定することははるかに困難です。ブランドエクスペリエンスが存在するようなものが存在することは明らかですが、生産的な方法でその存在を使用することは必ずしも簡単でも、可能でさえありません。

ブランド経験を操作する際の究極の目標は、潜在的な消費者の行動に影響を与えることです。場合によっては、これは製品を購入することを意味しますが、他の場合は、ブランドが存在することを単に知ることを意味する場合があります。たとえば、飛行機やコンピューターチップなど、一般的に直接消費されていない製品を備えた一部の企業は、ブランドエクスペリエンスを変更しようとしています。したがって、この肯定的な格付けが直接購入するかどうかにかかわらず、積極的に評価されたブランドを持つことはそれ自体が会社にとって良いことであることは明らかですly。