競争力のあるベンチマークとは何ですか？

競合ベンチマークとは、特定の企業の製品、広報活動、その他の特性を競合他社の製品と比較する戦略です。 このタイプの比較は、市場でより効果的に競争するための計画を作成する手段として、または最も信頼できるベンダーから可能な限り最良の価格で商品とサービスを確保する手段として、多くの個人および企業が実施するものです。 状況は時間とともに変化する可能性があるため、競争力のあるベンチマークのプロセスは進行中であり、完了したと見なすことはできません。

消費者市場で大きなシェアを獲得したい企業では、現在の製品ラインが他の企業が提供する類似製品と比較する方法を理解するために、競争力のあるベンチマークが不可欠です。 アイデアは、価格、品質、使用範囲など、いくつかの要因に基づいてこれらの製品を比較することです。 このタイプの比較を行うことにより、現在の製品ラインが競合によって提供されていないメリットを提供している場所を特定したり、現在市場に出回っている製品のいずれにも当てはまらない消費者のニーズを特定したりできます。 財務の安定性、リーダーシップ、および一般的な人事ポリシーも比較のポイントとなる場合があります。 収集されたデータを使用して、製品のユニークな利点に注意を促すマーケティングキャンペーンを作成したり、競合製品と区別する手段として製品ラインに何らかの付加価値を作成したりすることもできます。

さまざまな商品またはサービスのベンダーを探している個人または企業の場合、競合ベンチマークのプロセスには、2つ以上の潜在的なプロバイダーが提供するものの比較が含まれます。 ほとんどの取引と同様に、価格設定は比較の重要なポイントです。 コストに加えて、各製品の品質を比較し、各サプライヤが提供するカスタマーサポートを評価し、サービス提供の方法で最高のサービスを提供する人を決定することもプロセスの鍵となります。 多くの場合、サプライヤーが希望する商品やサービスを提供するために使用する技術も綿密に調査されます。 最終的に、1つの潜在的なベンダーが論理的な選択肢として出現し、顧客と選択されたベンダーとの間に有効な関係が確立されます。

競合ベンチマークのプロセスは、比較の最初のラウンドが行われても終了しません。 多くの企業は、最後の比較が行われてから何が変わったのかを判断する手段として、この基本概念を引き続き活用しています。 進行中の比較は、非常に構造化された形式的なものである場合もあれば、よりカジュアルで非公式な方法で行われる場合もあります。