Vad är konkurrenskraftig benchmarking?

Konkurrenskraftig benchmarking är strategin för att jämföra produkter, PR och andra egenskaper hos ett visst företag med en konkurrent. Denna typ av jämförelse är något som många individer och företag utför, antingen som ett sätt att skapa planer för att konkurrera mer effektivt på marknaden eller för att säkra varor och tjänster från den mest pålitliga säljaren och till bästa pris. Eftersom omständigheterna kan förändras över tid pågår processen med konkurrenskraftig benchmarking och kan aldrig betraktas som färdigställd.

Med företag som vill fånga en större del av konsumentmarknaden är konkurrenskraftig benchmarking avgörande för att förstå hur den nuvarande produktserien jämförs med liknande produkter som erbjuds av andra företag. Tanken är att jämföra dessa produkter baserade på flera faktorer, inklusive pris, kvalitet och användningsområde. Genom att göra jämförelser av denna typ är det möjligt att identifiera var den nuvarande produktserien erbjuder en fördel som inte erbjuds av konkurrensen, eller eventuellt identifiera något konsumentbehov som inte uppfylls av någon av de produkter som för närvarande finns på marknaden. Ekonomisk stabilitet, ledarskap och allmän personalpolitik kan också vara jämförelsepunkter. Uppgifterna som samlas in kan användas för att skapa marknadsföringskampanjer som uppmärksammar produktens unika fördelar, eller till och med för att skapa ett slags värdetillskott i produktlinjen som ett sätt att skilja den från konkurrensen.

För individer eller företag som söker leverantörer för olika varor eller tjänster innebär processen med konkurrenskraftig jämförelse vad två eller fler potentiella leverantörer erbjuder. Precis som för de flesta affärsavtal är priser en viktig jämförelsepunkt. Tillsammans med kostnaden, jämföra kvaliteten på varje produkt, utvärdera kundsupport som erbjuds av varje leverantör och bestämma vem som erbjuder det bästa för sättet att leverera tjänster är också nyckeln till processen. I många fall kommer den teknik som leverantörerna använder för att tillhandahålla önskade varor eller tjänster också granskas noggrant. I slutändan kommer en potentiell leverantör att dyka upp som det logiska valet, och ett arbetsförhållande mellan kunden och den valda leverantören kan upprättas.

Processen med konkurrenskraftig benchmarking slutar inte när den första jämförelsesomgången har ägt rum. Många företag fortsätter att använda detta grundläggande koncept som ett sätt att bestämma vad som kan ha förändrats sedan den senaste jämförelsen ägde rum. Den pågående jämförelsen kan vara väldigt strukturerad och formell eller genomföras på ett mer avslappnat och informellt sätt.