企業の画像管理とは何ですか？

コーポレートイメージ管理は、会社がポジティブな関連付けを作成するために一般のメンバーに投影するメッセージの制御です。企業は、消費者が自分の名前とブランドを認識し、それらの前向きな思考が手頃な価格、品質、またはその他の特性に傾く傾向があるかどうかにかかわらず、彼らについて前向きに考えることを望んでいます。従来の広告からソーシャルメディアアウトリーチに至るまで、企業が世間の目でアイデンティティを形作り、維持できるようにするために、さまざまなツールを利用できます。プロセスの一部には、同様のブランディングと設計の決定を使用して製品を容易に識別できるようにするなど、企業のプロジェクトとサービス全体に安定した一貫した画像を投影することが含まれます。企業全体の従業員は、企業のイメージ管理とコントロールでトレーニングを受ける必要がある場合があります。IR雇用主は一般の人々に。企業はまた、フランチャイザー、ディストリビューター、およびその他のパートナーと協力して、イメージを一貫性に保ちます。たとえば、企業が主に品質のために知られたい場合は、消費者が製品を安価に関連付けることを望まない可能性があるため、手頃な価格に焦点を当てたキャンペーンで使用される製品を見たくありません。同様に、迅速で正直なサービスのために評判を築く企業は、製品を販売および使用するパートナーのこれを期待しています。

企業の画像管理のもう1つの側面には、Bad Pressの識別と応答が含まれます。これには、メディアの不利なレポートからオンラインの敵対的なレビューまで、すべてが含まれます。企業は、プレスリリースなどの手段を使用できますES、ソーシャルメディアキャンペーン、バイラル広告、およびマスコミとの会議は、ポジティブなマスコミを増やし、イメージをリハビリします。また、コミュニティとの前向きな関係を築くために積極的に振る舞うこともできます。たとえば、スナックフードのメーカーは、ソーシャルメディアでの製品への参照に目を光らせ、食品を賞賛する有力な人々に無料のサンプルをランダムに送信する可能性があります。

定期的に、企業は企業イメージを変更したいと判断する場合があります。これは、否定的な関連性が揺れるのが難しいことが明らかになるか、企業が方向を変え、その古いイメージがもはや適合しないことが明らかになるという否定的な宣伝への対応かもしれません。顧客を維持し、積極的な関連性を生み出し、移行中に否定的な宣伝を回避しながら、会社があるアイデンティティから別のアイデンティティにスムーズに移動するのを支援するためには、慎重な企業の画像管理が重要です。