기업 이미지 관리 란 무엇입니까?

기업 이미지 관리는 회사가 긍정적 인 협회를 만들기 위해 대중에게 프로젝트를하는 메시징의 제어입니다. 회사는 소비자가 자신의 이름과 브랜드를 인식하고 그 긍정적 인 생각이 경제성, 품질 또는 기타 특성을 가진 경향이 있는지 여부에 관계없이 자신의 이름과 브랜드를 인식하고 긍정적으로 생각하기를 원합니다. 기업은 전통적인 광고에서 소셜 미디어 봉사 활동에 이르기까지 대중의 시선을 형성하고 유지할 수있는 다양한 도구를 사용할 수 있습니다.

컨설턴트는 기업 이미지 관리에 도움이 필요한 회사에 서비스를 제공합니다. 프로세스의 일부에는 유사한 브랜딩 및 설계 결정을 사용하여 제품을 쉽게 식별 할 수 있도록 회사 프로젝트 및 서비스에서 안정적이고 일관된 이미지를 투사하는 것이 포함됩니다. 회사 전체의 직원은 기업 이미지 관리 및 제어에 대한 교육을 받아야 할 수도 있으므로 전화, 회의 및 기타 환경에서 행동하는 방법을 알 수 있습니다.

광고 캠페인은 시장의 분위기를 설정하고 소비자가 회사에 대해 생각하고 제품 및 서비스와 특정 연관성을 구축 할 수 있도록 시장에서 분위기를 조성 할 수 있습니다. 회사는 또한 프랜차이저, 유통 업체 및 기타 파트너와 협력하여 이미지를 일관성있게 유지합니다. 예를 들어 회사가 주로 품질로 알려지기를 원한다면, 소비자가 제품을 저렴하게 연관시키는 것을 원하지 않기 때문에 경제성에 중점을 둔 캠페인에 사용되는 제품을보고 싶지 않습니다. 마찬가지로, 빠르고 정직한 서비스에 대한 명성을 높이는 회사는 제품을 판매하고 사용하는 파트너를 기대합니다.

기업 이미지 관리의 또 다른 측면에는 나쁜 언론을 식별하고 응답하는 것이 포함될 수 있습니다. 여기에는 미디어의 불리한 보고서에서 온라인으로 적대적인 리뷰에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다. 회사는 보도 자료와 같은 조치를 사용할 수 있습니다ES, 소셜 미디어 캠페인, 바이러스 광고 및 언론과의 회의는 긍정적 인 언론을 높이고 이미지를 회복시킵니다. 그들은 또한 지역 사회와 긍정적 인 관계를 구축하기 위해 사전에 행동 할 수 있습니다. 예를 들어, 스낵 식품 제조업체는 소셜 미디어에서 제품에 대한 언급을 주시하고 식품을 칭찬하는 영향력있는 사람들에게 무작위로 무료 샘플을 보낼 수 있습니다.

주기적으로 회사는 회사 이미지를 변경하기를 원할 수 있습니다. 이것은 부정적인 홍보에 대한 반응이 될 수 있는데, 부정적인 연관성이 흔들기 어려울 것이라는 것이 명백 해지거나 회사가 방향을 바꾸고 이전 이미지가 더 이상 적합하지 않기 때문에 분명해질 수 있습니다. 신중한 기업 이미지 관리는 회사가 고객을 유지하고 긍정적 인 협회를 만들고 전환 중 부정적인 홍보를 피하는 동안 회사가 한 신원에서 다른 신원으로 원활하게 이동하도록 돕는 데 중요합니다.