기업 이미지 관리 란 무엇입니까?

회사 이미지 관리는 회사가 긍정적 인 협회를 만들기 위해 대중에게 전달하는 메시징의 제어입니다. 기업은 소비자가 자신의 이름과 브랜드를 인식하고 긍정적 인 생각이 경제성, 품질 또는 기타 특성에 관계없이 긍정적으로 생각하기를 원합니다. 기업이 전통적인 광고에서 소셜 미디어 홍보에 이르기까지 대중의 눈에 정체성을 형성하고 유지할 수 있도록 다양한 도구를 사용할 수 있습니다.

컨설턴트는 회사 이미지 관리에 도움이 필요한 회사에 서비스를 제공합니다. 프로세스의 일부에는 제품을 쉽게 식별 할 수 있도록 유사한 브랜딩 및 디자인 결정을 사용하는 것과 같이 회사의 프로젝트 및 서비스 전체에서 안정적이고 일관된 이미지를 투사하는 것이 포함됩니다. 회사 전체의 직원은 회사 이미지 관리 및 제어에 대한 교육을 받아야 전화, 회의 및 기타 직원이 고용주를 대변하는 장소에서 행동하는 방법을 알 수 있습니다.

광고 캠페인은 시장에서 분위기를 조성하여 소비자가 회사에 대해 생각하고 제품 및 서비스와 특정 연관성을 구축하도록합니다. 또한 회사는 프랜차이저, 유통 업체 및 기타 파트너와 협력하여 이미지의 일관성을 유지합니다. 예를 들어, 회사가 주로 품질에 대해 알고 싶어하는 경우 소비자가 제품을 저렴하게 연결하는 것을 원치 않을 수 있기 때문에 캠페인에 사용되는 제품을 경제성에 중점을두고 싶지 않습니다. 마찬가지로, 빠르고 정직한 서비스로 명성을 쌓은 회사는 제품을 판매하고 사용하는 파트너에게이를 기대합니다.

기업 이미지 관리의 또 다른 측면은 나쁜 언론을 식별하고 대응하는 것을 포함 할 수 있습니다. 여기에는 미디어의 좋지 않은 보고서부터 온라인으로 적대적인 리뷰에 이르는 모든 것이 포함될 수 있습니다. 회사는 보도 자료, 소셜 미디어 캠페인, 바이러스 성 광고 및 언론과의 회의와 같은 수단을 사용하여 긍정적 인 언론을 높이고 이미지를 회복시킬 수 있습니다. 또한 지역 사회와 긍정적 인 관계를 구축하기 위해 적극적으로 행동 할 수 있습니다. 예를 들어, 스낵 식품 제조업체는 소셜 미디어에서 자사 제품에 대한 언급을 주시하고 음식을 찬양하는 영향력있는 사람들에게 무작위로 무료 샘플을 보낼 수 있습니다.

회사는 정기적으로 회사 이미지를 변경하기로 결정할 수 있습니다. 부정적 관계가 흔들 리기 어려워 지거나 회사가 방향을 바꾸고 있고 오래된 이미지가 더 이상 맞지 않기 때문에 부정적 홍보에 대한 반응 일 수 있습니다. 고객을 유지하고 긍정적 인 관계를 형성하며 전환하는 동안 부정적인 홍보를 피하면서 회사가 한 ID에서 다른 ID로 원활하게 이동할 수 있도록하려면 신중한 회사 이미지 관리가 중요합니다.