Co je to firemní správa obrázků?

správa image firemního obrazu je kontrola zpráv, které společnost projektuje pro veřejnost, aby vytvořila pozitivní asociace. Společnosti chtějí, aby spotřebitelé rozpoznali svá jména a značky a aby o nich pozitivně přemýšleli, zda tyto pozitivní myšlenky mají tendenci k dostupnosti, kvalitě nebo jiným charakteristikám. K dispozici je celá řada nástrojů, které umožňují společnostem formovat a udržovat svou identitu ve veřejném oku, od tradiční reklamy až po sociální média. Část procesu zahrnuje promítání stabilního a konzistentního obrazu napříč projekty a službami společnosti, jako je použití podobných rozhodnutí o značce a designu, aby se produkty snadno identifikovaly. Zaměstnanci v celé společnosti mohou také muset absolvovat školení v oblasti správy a kontroly obrázků podniků, aby věděli, jak se chovat po telefonu, na schůzkách a v jiných prostředích, kde zastupujíIR zaměstnavatelé pro veřejnost. Společnosti také spolupracují s franšíři, distributory a dalšími partnery, aby udrželi svůj obraz konzistentní. Pokud bude společnost například známá především pro kvalitu, nechce vidět, jak se její produkty používají v kampaních zaměřených na dostupnost, protože nemusí chtít, aby spotřebitelé spojili své produkty s laciností. Stejně tak společnosti, které vytvářejí reputaci pro rychlou a čestnou službu, očekávají, že toto partnery, kteří prodávají a používají své produkty,

Další aspekt správy firemního obrazu může zahrnovat identifikaci a reakci na špatný tisk. To může zahrnovat vše od nepříznivých zpráv v médiích až po nepřátelské recenze online. Společnosti mohou používat opatření jako Press ReleasES, kampaně sociálních médií, virová reklama a setkání s tiskem, aby se zvýšila pozitivní tisk a rehabilitovala jejich image. Mohou se také aktivně chovat, aby budovali pozitivní vztahy s komunitou; Například výrobce občerstvení může dávat pozor na odkazy na své produkty na sociálních médiích a náhodně posílat vzorky zdarma do vlivných lidí, kteří chválí jeho jídla.

Pravidelně se společnosti mohou rozhodnout, že chtějí změnit firemní image. Mohla by to být reakce na negativní publicitu, kde se ukáže, že negativní asociace se bude obtížné třást, nebo proto, že společnost se posune směrem a její starý obraz již nehodí. Pečlivá správa obrázků podniků je rozhodující pro to, aby se společnosti pomohla pohybovat hladce z jedné identity na druhou při zachování zákazníků, vytváření pozitivních asociací a vyhýbání se negativní publicitě během přechodu.