配信の信頼性とは何ですか？

配信信頼性（DR）は、指定された期間内に行われる配達の総数と比較して、ベンダーまたは荷送人の一部にあらゆるタイプのエラーがないと見なされる顧客への配信の数を説明するために使用される用語です。 アイデアは、会社の運営によって設定された基準を満たさなかった成功した配達と配達の比率を決定することです。 配送の信頼性の現在の比率を決定するための定期的なレビューは、企業が配達プロセスの欠陥を特定し、配達プロセス中に発生するエラーの数を最小限に抑えるのに役立つ変更を行うのに役立ちます。

配信の信頼性を計算すると、いくつかの要因が考慮されます。 配達に含まれるユニットの量は、注文が複数の出荷で埋められていても、顧客が注文したユニットの総数と一致する必要があります。 この場合、それらの出荷の累積合計は監護権に同意する必要がありますOmer Order。 さらに、注文された商品の品質は、会社が設定した基準を満たす必要があります。 出荷や配達の締め切りなどの要因も考慮され、指定された住所で顧客への出荷の配達が成功します。

配送の信頼性のもう1つの重要な要素は、注文が顧客の所有に配置される日付に関係しています。 そのために、日付はそのクライアントに約束された日付の前または日付のいずれかである必要があります。 自然の行​​為によるものであっても、何らかの理由で配達が遅れた場合、通常のアプローチは、その配達が欠陥があると考えることです。 配信の信頼性の低下の根本的な理由を評価する際にエラーの条件が考慮されますが、企業標準の例外としての晩期の配達のリストはまだ認められ、Ongoiの一部として対処されています顧客関係の取り組み。

会社の目標は、配送の信頼性の割合が最も高いことです。 遅延を引き起こす不利な気象条件などの予期せぬ状況は、エラー、パッケージングや途中の内容の損傷、さらにはフルフィルメントハウスでのエラーを引き起こす可能性がありますが、配信を分析し、特定の期間の配送の信頼性に到達した結果は、少なくともいくつかのエラーが将来にわたって回避される可能性があります。 期間内に発生する成功した配達の割合に応じて、従業員の救済訓練から荷送人の変更に至るまでのアクションが必要になる場合があります。