전달 신뢰성이란 무엇입니까?

배송 신뢰성 (DR)은 지정된 기간 내에 발생하는 총 배송 수와 비교하여 공급 업체 또는 배송 업체의 모든 유형의 오류가없는 고객에게 배송 수를 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 아이디어는 회사 운영에서 설정 한 표준을 충족하지 않은 성공적인 배송 및 배송의 비율을 결정하는 것입니다. 전달 신뢰성의 현재 비율을 결정하기위한 정기 검토는 회사가 배송 프로세스의 결함을 식별하고 배송 과정에서 발생하는 오류 수를 최소화하는 데 도움이되는 변경을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전달 신뢰성을 계산할 때 몇 가지 요인이 고려됩니다. 배송에 포함 된 단위의 수량은 주문이 여러 발송물로 채워져 있어도 고객이 주문한 총 단위 수와 일치해야합니다. 이 경우 해당 배송의 누적 총계는 관리자와 동의해야합니다.오메르 주문. 또한 주문한 상품의 품질은 회사가 설정 한 표준을 충족해야합니다. 선적 및 배송 마감일 회의와 같은 요소도 지정된 주소로 고객에게 선적을 성공적으로 배송 할뿐만 아니라 고려됩니다.

배송 신뢰성의 또 다른 핵심 요소는 주문이 고객의 소유로 배치 된 날짜와 관련이 있습니다. 이를 위해 날짜는 해당 고객에게 약속 된 날짜 또는 날짜에 있어야합니다. 자연 행위로 인해 어떤 이유로 든 전달이 지연되면, 일반적인 접근 방식은 전달에 결함이있는 것을 고려하는 것입니다. 배송 신뢰성 감소에 대한 근본적인 이유를 평가할 때 오류 조건이 고려되지만 회사 표준에 대한 예외로서의 후기 배송 목록은 여전히 ​​Ongoi의 일부로 주목되고 해결됩니다.NG 고객 관계 노력.

모든 회사의 목표는 가능한 한 가장 높은 배송 신뢰성을 갖는 것입니다. 지연을 일으키는 악천후와 같은 예기치 않은 상황은 오류, 포장 및 내용물의 손상 또는 이행 하우스의 오류로 이어질 수 있지만, 주어진 기간 동안 배송을 분석하고 배달 신뢰성에 도착한 결과는 적어도 일부 오류가 미래에 피할 수 있도록 정책과 절차를 미세 조정할 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다. 일정 기간 내에 발생하는 성공적인 배송 비율에 따라 직원을위한 개선 교육에서 배송 업체 변경, 심지어 전체 이행 프로세스를 점검 할 수있는 조치가 필요할 수 있습니다.