営業能力とは？

営業能力は、成功した営業担当者になるための個人の能力を反映しています。 コミュニケーションスキル、知識レベル、交渉能力、および強固な対人スキルは、販売分野で成功するために必要な中核能力の一部です。 営業チームの管理などのリーダーシップの役割では、営業能力には、十分にテストされた営業戦略を適用するために他の営業担当者を指導および指導する能力が含まれます。 販売能力は通常、学術研究、実地訓練、および/または販売分野での実地経験の組み合わせによって開発されます。

セールスコンピテンシーの最も重要な側面の1つは、他のユーザーとのコミュニケーション能力です。 優れた営業担当者は、自分の考えを明確かつ簡潔に伝えることができます。 彼はまた、クライアントのニーズを理解するための良い聞き手でなければなりません。 対面、電話、または文書によるコミュニケーションスキルはすべて重要です。 セールスアリーナのコミュニケーション能力には、人前で話すことも含まれます。

営業能力のもう1つの重要な側面は、その価値を顧客に伝えるために販売されている製品またはサービスに関する広範な知識です。 また、特定の問題の解決策として製品またはサービスを効果的に提示するには、クライアントのニーズを十分に理解している必要があります。 販売分野の能力には、製品またはサービスがクライアントのビジネスの進歩と成長をどのように促進する可能性があるかを想定することも含まれます。

高度に発達した対人スキルも販売能力の重要な側面です。 有能な営業担当者が強固な対人スキルを持っている場合、彼は潜在的なバイヤーとの信頼関係を構築し、販売の可能性を高めることができます。 クライアントとの調和のとれた関係を育むには、多くの場合、感情的な知性が必要です。 たとえば、クライアントが不法な苦情で電話をかける状況では、有能な営業担当者は、クライアントの視点を理解しようと努力することにより、さらなる議論や議論を引き起こすことなく関係を促進しなければなりません。

たとえば、ナショナルセールスマネージャーのセールスコンピテンシーには、特定のセールスおよび交渉戦略を使用してチームメンバーにセールスパフォーマンスを向上させる方法を教える機能も含まれます。 この能力の中で、コンピテンシーには、取引の成立という課題を通じて他の営業担当者を導き、指導することが含まれます。 有能なセールスマネージャーは、チームのインセンティブとトレーニングプログラムを実装して、セールスチームを獲得することに長けています。

これらのスキルは、販売トレーニング、実践、および正式なアカデミックトレーニングを組み合わせて開発することができます。 ビジネスとマーケティングの学位には通常、効果的な販売戦略を概説するコースが含まれます。 実地訓練はまた、販売能力を高める可能性があります。 一部の個人は自然な営業担当者ですが、一般的に営業職での広範な試行錯誤の経験により能力が強化されます。