Sales Force Automationとは何ですか？

セールスフォースオートメーション（SFAと略されることが多い）は、ビジネスに実装された方法で、販売に関連するコンポーネントの自動化を支援します。 通常、これには、注文の処理や情報の共有など、販売プロセスのさまざまな分野を自動化できる特別なソフトウェアの使用が含まれます。 さらに、注文追跡、在庫管理と監視、および顧客管理を合理化します。

このソフトウェアは、販売予測分析、従業員の業績評価、連絡先管理にも役立ちます。 営業担当者は、連絡先管理機能を使用して、特定の期間内に連絡された顧客を即座に判断し、顧客が問題をタイムリーに解決したかどうかを判断できます。

セールスフォースオートメーションソフトウェアは、多くの理由で企業にとって有利です。 ソフトウェアの最初の利点は、人件費の節約です。 かつて従業員が行っていた非常に多くのタスクを完了することができるソフトウェアにより、企業は給与計算上の人員を減らすことができます。 賃金の節約に加えて、従業員の福利厚生費や追加の従業員のオフィススペースと設備の支払い費用を節約できます。

セールスフォースオートメーションソフトウェアは、営業担当者が完了しなければならない忙しい作業の量を削減するため、仕事をより効率的に行うために解放されます。 ソフトウェアはレポートを生成し、販売予測を作成しますが、営業担当者はクライアントとのコミュニケーションや顧客ベースの拡大に時間を費やすことができます。 このようにして、従業員の生産性と有効性が向上します。

このソフトウェアは、会社がより多くのお金を稼ぐのにも役立ちます。 注文と顧客の購入履歴を追跡する機能により、企業は顧客をより効果的にターゲットにできます。 これにより、営業担当者が顧客により良いサービスを提供できるようになり、これらの顧客が追加購入を行う可能性が高まります。 実際、営業部隊の自動化ソフトウェアを使用する企業は、通常、売上を2倍にします。