O que é automação da força de vendas?
A automação da força de vendas, freqüentemente abreviada como SFA, é um método implementado por uma empresa para ajudar a automatizar os componentes envolvidos nas vendas. Normalmente, isso envolve o uso de software especial, com o qual uma empresa pode automatizar uma variedade de áreas do processo de vendas, como processamento de pedidos e compartilhamento de informações. Além disso, simplifica o rastreamento de pedidos, controle e monitoramento de inventário e gerenciamento de clientes.
O software também auxilia na análise de previsão de vendas, avaliações do desempenho dos funcionários e gerenciamento de contatos. Através do recurso de gerenciamento de contatos, os representantes de vendas podem determinar instantaneamente quais clientes foram contatados dentro de um prazo específico e podem determinar se algum problema que um cliente tenha sido resolvido em tempo hábil. O primeiro benefício do software é economizar em custos de mão -de -obra. Com software capaz de completar então maNY Tarefas que já foram conduzidas pelos funcionários, as empresas podem reduzir o número de pessoas em sua folha de pagamento. Além de economizar dinheiro em salários, economiza à empresa a despesa de pagar pelos benefícios dos funcionários e por espaço e equipamento para funcionários adicionais.
Como o software de automação de força de vendas reduz a quantidade de trabalho ocupado que os representantes de vendas devem concluir, ele também os libera para realizar seus trabalhos com mais eficiência. Enquanto o software gera relatórios e cria previsões de vendas, os representantes de vendas podem gastar seu tempo se comunicando com os clientes e expandindo a base de clientes. Dessa forma, aumenta a produtividade e a eficácia dos funcionários.
O software também ajuda a empresa a ganhar mais dinheiro. Com sua capacidade de rastrear pedidos e históricos de compra de clientes, ele permite que as empresas tenham direcionadas seus clientes com mais eficiência. Por sua vez, este MÉ possível que os representantes de vendas atendam melhor aos clientes, o que aumenta a probabilidade de que esses clientes farão compras adicionais. De fato, as empresas que usam o software de automação de força de vendas normalmente dobram suas vendas.