テレマーケティングとは何ですか？

Telemarketingは、電話で行われたマーケティングです。ほとんどのテレマーケティングコールは「コールドコール」です。つまり、コールの受信者がテレマーケティング担当者に連絡するように要求していません。テレマーケティングは、最も物議を醸すマーケティングの1つです。

テレマーケティングの目的は販売を行うことです。テレマーケティング担当者は、他のベンダーやアウトレットから類似または関連する製品を購入したことを知っている顧客に電話するときに個人情報を持っていることがあります。自動化されたテレマーケティングプログラムの一般的なタイプの1つは、数字をダイヤルして、事前に記録されたセールスピッチを残すために、回答機をチェックします。人が答えた場合、プログラムは本当の声を検出して電話を切った。多くの人々は原因不明のハングアップに怖がっていました。現在、テレマーケティング担当者が留守番電話に自動化された販売ピッチを残すことは違法です。

これは妨げられていませんただし、テレマーケティングハングアップ。オートディアルは、数値を呼び出して、切断されている、または故障していないものを識別し、ファックスマシン、応答機、または人によって回答したものを特定します。自宅の電話が過度のハングアップを取得した場合、テレマーケティング担当者が理由かもしれません。一部の組織は、この慣行を違法にするために戦っており、それが嫌がらせになると主張しています。

テレマーケティング担当者からの呼びかけに対する公衆の苛立ちは、1991年に制限法の形で法的措置を講じることを米国議会に促しました。 たとえば、テレマーケティングコールは、午後9時から午前8時までに法的に禁止されています。議会はまた、消費者が2001年に開始された全国的なdo-not-callリストに登録することを可能にしました。さらに、制限法を破るテレマーケティング担当者は、発生あたり500〜1,500米ドルの範囲で訴えることができます。情報に基づいた消費者はこれを利用しています。

最も論争の1つlテレマーケティング業界の移動は、刑務所にコールセンターを設置することにより、安価な労働を獲得することです。コールセンターは、テレマーケティング会社のハブであり、本質的には電話、コールリスト、スクリプトを備えたキュービクルの銀行です。 TSRまたは電話サービスの代表者はキュービクルを占有し、電話をかけます。一般に、有罪判決を受けた殺人者と強姦犯に名前、電話番号、住所、そして場合によってはより広範な情報が提供され、自宅で製品を販売するために電話をかけていたことを一般の人々は喜んでいませんでした。

受刑者労働を使用しているテレマーケティング会社の

ほとんどの人が静かに保ちます。組合は、テレマーケティング担当者が自由なアメリカ人に公正な賃金を支払うことを避けるために刑務所労働を搾取していると主張している。テレマーケティング担当者は、安価な労働力を得るためにインドのような国に外注しなければならないと主張しており、囚人労働は費用対効果の高い代替手段であると主張しています。受刑者は、週40時間で月額約200米ドルが支払われていると伝えられています。