感謝のお問い合わせのプロセスは何ですか？

感謝のお問い合わせは、ビジネスを改善するための組織戦略の一種です。 1987年にDavid CooperriderとSuresh Srivastvaによって最初に開発されました。 Appreciative Inquiryの背後にある理論は、組織のすべてのメンバーがネガティブな側面ではなくポジティブな側面に集中すれば、組織は変化し、より良い結果を出すことができるということです。 従業員を調査して、会社の何が悪いのかを尋ねる代わりに、従業員は会社で何がうまくいくかを尋ねられます。 この情報を収集することにより、会社は前進し、「適切に機能する」戦略をさらに実践します。

感謝のお問い合わせには、発見、夢、定義、配信の4つの基本段階があります。 開始以来、他の感謝の問い合わせプロセスが追加されました。 ただし、これら4つはクーパーライダーとスリバスタの元の概念です。

Appreciative Inquiryの発見プロセスでは、会社のすべての従業員は、会社が本当に前向きに進んだ時間を思い出すように求められます。 彼らは印象的または効果的な特定の事件を思い出すように求められるかもしれません。 これは、会社のプラス面を識別するのに役立ちます。

Appreciative Inquiryの夢のプロセスでは、すべての従業員は、将来を見据えて、会社で何が起こりたいかを考えるように求められます。 これはまだ積極的に指示されています。 焦点は会社の将来の前向きな夢を見ることであり、会社の過去の悪行に対する否定的な批判ではありません。

発見と夢の段階の問い合わせに基づいて、会社はより前向きな未来を反映するように設計されています。 これは基本的に、従業員の過去の前向きな経験と将来への希望に基づいて会社の将来の方向性を計画する計画段階です。

計画が完了したら、目標は提供段階で会社に新しい戦略を実装することです。 Appreciative Inquiryのデリバーステージは非常に重要です。これは、ほとんどの場合により生産的な職場を意味する、よりポジティブで従業員中心の職場を作成するという同社のコミットメントを反映しているためです。

1987年以来、感謝祭の問い合わせは他の多くのタイプの組織に適用されています。 インターネットで感謝の気持ちを評価すると、多くのサイトで、牧歌的な分野、セラピーグループ、または教育で感謝の気持ちが実装されています。 多くの人は、実際に感謝の気持ちを伝える肯定的な方法を称賛しており、現在では幅広い分野で使用されています。

たとえば、2006年に、ワシントンバレエ団は、ダンサーと会社のトップとの間の労働争議を解決するために、感謝のお問い合わせモデルを使用しました。 2006年の記事では、セラピストが催眠療法の分野に感謝の気持ちを適用して、より積極的な治療法を形成する方法についても検討しました。