감사하는 과정은 무엇입니까?

감상적 문의는 비즈니스 개선을위한 조직 전략의 한 유형입니다. David Cooperrider와 Suresh Srivastva가 1987 년에 처음 개발했습니다. 감상적 탐구의 이론은 조직의 모든 구성원이 부정적인 측면보다는 긍정적 인 측면에 집중할 때 조직이 변화하고 더 잘할 수 있다는 것입니다. 직원을 조사하고 회사에 어떤 문제가 있는지 묻는 대신 직원은 회사에서 어떤 것이 잘 작동하는지 묻습니다. 이 정보를 수집함으로써 회사는 앞으로 나아가 더 많은“올바른 작업”전략을 ​​실천합니다.

감상적 문의에는 네 가지 기본 단계, 즉 발견, 꿈, 정의 및 전달이 있습니다. 처음부터 다른 감사 문의 프로세스가 추가되었습니다. 그러나이 네 가지는 Cooperrider와 Srivastva의 원래 개념입니다.

감상적 탐구의 발견 과정에서 회사의 모든 직원은 회사가 정말 긍정적 인 방식으로 진행 한 시간을 기억해야합니다. 그들은 인상적이거나 효과적인 특정 사건을 기억하도록 요청받을 수 있습니다. 이것은 회사의 긍정적 인 측면을 식별하는 데 도움이됩니다.

감상적 문의의 꿈의 과정에서 모든 직원은 미래를 바라보고 회사에서 어떤 일이 일어날 지 생각해야합니다. 이것은 여전히 ​​긍정적 인 방향입니다. 회사의 미래에 대한 긍정적 인 꿈에 초점을 맞추고 과거의 잘못에 대한 부정적인 비판이 아닙니다.

발견 및 꿈의 단계에 대한 문의를 바탕으로이 회사는보다 긍정적 인 미래를 반영하도록 설계되었습니다. 이것은 본질적으로 회사의 미래 방향이 직원들의 과거 긍정적 인 경험과 미래에 대한 희망에 기초하여 계획 될 계획 단계입니다.

계획이 완료되면 목표는 전달 단계에서 회사를위한 새로운 전략을 구현하는 것입니다. 감사 문의 전달 단계는보다 긍정적이고 직원 중심적인 작업 환경을 만들기위한 회사의 약속을 반영하기 때문에 매우 중요합니다. 대부분의 경우 생산성이 높은 작업 환경을 의미합니다.

1987 년 이래로 많은 다른 유형의 조직에 감사 문의가 적용되었습니다. 인터넷에서 감상적 문의를 평가하는 경우 많은 사이트에서 목회 분야, 치료 그룹 또는 교육 분야에서 감상적 문의 구현을 보여줍니다. 많은 사람들이 실제로 감사하는 긍정적 인 방법을 찬양했으며 현재 광범위한 분야에서 사용되고 있습니다.

예를 들어, 2006 년 워싱턴 발레는 감사 문의 모델을 사용하여 무용수와 회사 책임자 간의 노동 분쟁을 해결했습니다. 2006 년 논문은 또한 치료사들이 최면 치료 분야에 감사의 문의를 적용하여보다 긍정적 인 중심 치료법을 형성하는 방법을 살펴 보았습니다.