Qual é o processo de investigação apreciativa?

A Investigação Apreciativa é um tipo de estratégia organizacional para melhorar os negócios. Foi desenvolvido pela primeira vez em 1987 por David Cooperrider e Suresh Srivastva. A teoria por trás da Investigação Apreciativa é que as organizações podem mudar e se sair melhor quando todos os membros da organização se concentram nos seus aspectos positivos, e não nos negativos. Em vez de pesquisar os funcionários e perguntar o que há de errado com uma empresa, perguntam aos funcionários o que funciona bem em uma empresa. Ao coletar essas informações, a empresa avança e pratica mais estratégias de "trabalho correto".

Existem quatro estágios básicos para a investigação apreciativa: descobrir, sonhar, definir e entregar. Desde a sua criação, outros processos de investigação apreciativa foram adicionados. No entanto, esses quatro são os conceitos originais de Cooperrider e Srivastva.

No processo de descoberta da Investigação Apreciativa, todos os funcionários de uma empresa são convidados a recordar os momentos em que a empresa procedeu de uma maneira realmente positiva. Eles podem ser convidados a relembrar um incidente específico que foi impressionante ou eficaz. Isso ajuda a identificar os aspectos positivos da empresa.

No processo onírico da Investigação Apreciativa, todos os funcionários são convidados a olhar para o futuro e pensar no que gostariam que acontecesse em uma empresa. Isso ainda é direcionado positivamente. O foco está no sonho positivo do futuro da empresa, e não nas críticas negativas aos crimes passados ​​da empresa.

Com base nas investigações dos estágios de descoberta e sonho, a empresa foi projetada para refletir um futuro mais positivo. Esta é a fase de planejamento, essencialmente, onde a direção futura da empresa será planejada com base nas experiências positivas passadas dos funcionários e em suas esperanças para o futuro.

Uma vez concluído o planejamento, o objetivo é implementar uma nova estratégia para a empresa no estágio de entrega. O estágio de entrega da investigação apreciativa é muito importante porque reflete o compromisso da empresa em criar um local de trabalho mais positivo e centrado no funcionário, o que na maioria dos casos significa um local de trabalho mais produtivo.

Desde 1987, a Investigação Apreciativa tem sido aplicada a vários outros tipos de organizações. Se alguém avalia a Pesquisa Apreciativa na Internet, muitos sites mostram a implementação da Pesquisa Apreciativa no campo pastoral, em grupos de terapia ou na educação. Muitos comemoraram os métodos positivos da Investigação Apreciativa na prática e agora são usados ​​em um amplo espectro de campos.

Em 2006, por exemplo, o Washington Ballet usou um modelo de Investigação Apreciativa para resolver disputas trabalhistas entre dançarinos e diretores da empresa. Um artigo de 2006 também analisou a maneira como os terapeutas estão aplicando a Investigação Apreciativa no campo da hipnoterapia para formar um método terapêutico mais positivo.