Vad är processen med uppskattande utredning?

Appreciative Enquiry är en typ av organisatorisk strategi för att förbättra företag. Det utvecklades först 1987 av David Cooperrider och Suresh Srivastva. Teorin bakom uppskattande utredning är att organisationer kan förändras och göra bättre när alla medlemmar i organisationen fokuserar på dess positiva aspekter, snarare än på dess negativa aspekter. Istället för att kartlägga anställda och fråga dem vad som är fel med ett företag, frågas anställda vad som fungerar bra i ett företag. Genom att samla in denna information går företaget sedan framåt och utövar mer av de "rätt arbetande" strategierna.

Det finns fyra grundläggande steg för att uppskatta utredning: upptäcka, drömma, definiera och leverera. Sedan starten har andra uppskattande förfrågningsprocesser lagts till. Dessa fyra är emellertid de ursprungliga begreppen Cooperrider och Srivastva.

I upptäcktsprocessen för uppskattande utredning uppmanas alla anställda i ett företag att återkalla tider när företaget fortsatte i en riktigt POSitive Way. De kan bli ombedda att återkalla en specifik incident som var imponerande eller effektiv. Detta hjälper till att identifiera företagets positiva aspekter.

I drömprocessen för uppskattande utredning uppmanas alla anställda att se till framtiden och tänka på vilka saker de vill se hända i ett företag. Detta är fortfarande positivt riktat. Fokus ligger på en positiv dröm om företagets framtid och inte negativa kritiker av företagets tidigare missförstånd.

Baserat på undersökningar av upptäckten och drömstadierna är företaget utformat för att återspegla en mer positiv framtid. Detta är planeringsstadiet, i huvudsak, där företagets framtida riktning kommer att planeras baserat på de tidigare positiva upplevelserna från de anställda och deras hopp för framtiden.

När planeringen är klar är målet att genomföra en ny strategi för företaget i leveransstadiet. THan levererar stadium av uppskattande utredning är mycket viktigt eftersom det återspeglar företagets engagemang för att skapa en mer positiv och anställdscentrerad arbetsplats, vilket i de flesta fall betyder en mer produktiv arbetsplats.

Sedan 1987 har uppskattande utredning tillämpats på många andra typer av organisationer. Om man utvärderar uppskattande utredning på internet visar många webbplatser implementering av uppskattande utredning inom pastoralområdet, inom terapigrupper eller i utbildning. Många har firat de positiva metoderna för uppskattande utredning i praktiken och den används nu över ett brett spektrum av fält.

2006, till exempel, använde Washington Ballet en uppskattande utredningsmodell för att lösa arbetstvist mellan dansare och chefer för företaget. En artikel från 2006 tittade också på hur terapeuter tillämpar en uppskattande utredning på området hypnoterapi för att bilda en mer positiv centrerad terapeutisk metod.