Vad är processen för uppskattande undersökningar?

Appreciative Enquiry är en typ av organisationsstrategi för att förbättra företag. Det utvecklades först 1987 av David Cooperrider och Suresh Srivastva. Teorin bakom Appreciative Enquiry är att organisationer kan förändras och göra bättre när alla medlemmar i organisationen fokuserar på dess positiva aspekter, snarare än på dess negativa aspekter. Istället för att kartlägga anställda och fråga dem vad som är fel med ett företag frågas de anställda vad som fungerar bra i ett företag. Genom att samla in denna information går företaget framåt och praktiserar fler av de "rätt fungerande" strategierna.

Det finns fyra grundläggande steg för uppskattningsförfrågan: upptäcka, drömma, definiera och leverera. Sedan starten andra appreciative Enquiry-processer har lagts till. Dessa fyra är emellertid de ursprungliga begreppen Cooperrider och Srivastva.

I upptäcktprocessen för appreciative Enquiry uppmanas alla anställda i ett företag att återkalla tider när företaget fortsatte på ett riktigt positivt sätt. De kan bli ombedda att komma ihåg en specifik incident som var imponerande eller effektiv. Detta hjälper till att identifiera de positiva aspekterna av företaget.

I drömprocessen om uppskattningsförfrågan uppmanas alla anställda att se till framtiden och tänka på vilka saker de skulle vilja se hända i ett företag. Detta är fortfarande positivt riktat. Fokus ligger på positiv drömning om företagets framtid och inte negativa kritik av företagets tidigare felaktigheter.

Baserat på förfrågningar om upptäckts- och drömstadierna är företaget utformat för att reflektera en mer positiv framtid. Detta är planeringsstadiet, i huvudsak, där företagets framtida inriktning planeras baserat på de tidigare positiva erfarenheterna från de anställda och deras förhoppningar för framtiden.

När planeringen är klar är målet att implementera en ny strategi för företaget i leveransstadiet. Leveransstadiet av uppskattningsförfrågan är mycket viktigt eftersom det återspeglar företagets åtagande att skapa en mer positiv och anställdcentrerad arbetsplats, vilket i de flesta fall betyder en mer produktiv arbetsplats.

Sedan 1987 har Appreciative Enquiry tillämpats på många andra typer av organisationer. Om man utvärderar Appreciative Enquiry på Internet visar många webbplatser implementering av Appreciative Enquiry inom det pastorala området, i terapigrupper eller i utbildning. Många har firat de positiva metoderna för Appreciative Enquiry i praktiken och det används nu inom ett brett spektrum av fält.

Under 2006 använde till exempel Washington Ballet en uppskattningsförfrågningsmodell för att lösa arbetskonflikter mellan dansare och chefer för företaget. En artikel från 2006 tittade också på hur terapeuter använder appreciative Enquiry inom området hypnoterapi för att bilda en mer positivt centrerad terapeutisk metod.