Total Utilityとは

総効用とは、特定の製品の消費を通じて消費者が受ける累積的な満足度です。 このタイプのユーティリティは包括的なものであるため、消費者が享受する初期および直接の満足度と、限界ユーティリティ、または購入によって実現される追加の満足度の両方が含まれます。 一般的に、消費者は、個人の満足度を低下させる可能性のある同様の製品ではなく、最高の総合的な実用性を提供する商品やサービスに注意を集中する傾向があります。

総合的な実用性は主観的な現象であることに注意することが重要です。 同じ製品を購入した2人の消費者は、必ずしもその製品の消費から同じレベルの満足度を受け取るとは限りません。 このため、効用の合計を測定することはやや困難な場合があり、生産者は、利益が得られた消費者からのフィードバックと、その効用が追加購入をもたらす可能性があるかどうかに大きく依存する必要があります。

総効用の理解には、限界効用の減少の法則として知られることの理解が含まれます。 基本的に、この概念は、消費者が製品を繰り返し使用するたびに、得られる満足度がわずかに低下することを示しています。 たとえば、非常にのどが渇いている人は、コップ一杯の水を飲むことで計り知れない満足感を得ることができます。 2杯目の水のコップはある程度の満足感を生み出しますが、最初のコップほどではありません。 ある時点で、その個人はもはやのどが渇いておらず、したがって、その後のコップ一杯の水から追加の満足を得ることはありません。

トータルユーティリティの概念は、購入の最初の瞬間から最後の消費までの顧客満足度を考慮する手段として提示されることがあります。 このアプローチは、多くの場合、企業が製品のさまざまな使用方法について消費者を教育するマーケティングキャンペーンを展開する動機付けとなり、顧客への価値を高め、できれば満足度や実用性を高めます。 食品生産者は、製品を含む食事プランとレシピを開発し、商品の汎用性を実証し、消費者に製品を最大限に活用するためのインスピレーションを提供することにより、この戦略を使用する傾向があります。

同様に、製薬会社は、特定の医薬品を使用して複数の状態を効果的に治療できる追加の健康状態を発見する手段として、継続的な研究を行うことがあります。 一例として、薬物ブプロピオンがあります。これは、人々がタバコ中毒を克服するのを助けるだけでなく、抗うつ薬として使用した場合にも効果的です。 同様に、アルプラゾラムは不安障害の治療に役立つだけでなく、広場恐怖症や不安を伴うことが多いその他のさまざまな社会恐怖症の治療にも役立つことがわかっています。 これらの医薬品の総合的な有用性に関する情報を提供することにより、メーカーはより多くの人々に役立つ製品を提供することで利益を増やします。