ホテルディレクターは何をしますか？

ホテルのディレクターは、ホテルのあらゆる側面を管理することを担当しています。この仕事では、ディレクターが販売からホスピタリティ、施設の管理、人員まで、あらゆるものを処理する必要があります。この仕事は、部屋の家と手元のスタッフのサイズに応じて範囲が異なりますが、ほとんどの場合、監督はすべての重要な決定を下す中心人物です。

販売の取り扱いは、ホテルディレクターの最大の任務の1つです。この個人は、販売に直接起因する操作の利益に責任があります。ディレクターは、観光シーズン、経済的要因、競争に基づいて客室料金を調整します。さらに、ディレクターは、看板、テレビ、印刷、オンラインの広告を試運転するなど、マーケティングの処理を担当することがよくあります。大規模なホテルには販売部門とマーケティング部門がある場合がありますが、ディレクターは依然として部門マネージャーと協力してこれらの努力の方向性を導く必要があります。

施設管理は別の重要なPAですホテルディレクターの仕事のRT。スムーズに走るためには、ホテルをきれいにして整然と整理する必要があります。したがって、ホテルのスタッフと協力することは非常に重要です。ディレクターは、ホテルのゲストのラッシュ、物資の不足や労働者のスケジュールの変更など、問題を予測し、部屋をプレゼンテーション可能な形にすることにつながる決定を下す必要があります。

ホスピタリティは、ホテルの監督にとってもかなりの時間がかかります。不幸な顧客や苦情があるときはいつでも、ディレクターは問題を調査するためにメディエーターとして頻繁に働き、行動が必要な場合は、間違ったことを修正するための措置を講じなければなりません。例は、滞在が期待を満たさなかった顧客と話し、ホテルがそれらの要求を満たすべきかどうかを調べ、この間違いに対する顧客の報酬を提供することです。監督も担当できるので、ホスピタリティはすべて悪いニュースではありません顧客感謝の日など、特別なイベントを計画する。

おそらく最も消費するホテルディレクターの仕事は、人員に対処することです。この重要なタスクは、清掃員、フロントデスク労働者、およびその他の従業員の清掃スケジュールを監督することを意味します。従業員の雇用と解雇も取締役の義務です。給与を扱うことはしばしば会計士によって処理されますが、ホテルの財政は、操作の完全な概要を得るためにまだディレクターが監視する必要があります。