質の高いアナリストは何をしますか？

高品質のアナリストは、組織の製品またはサービスが品質基準を満たしていることを確認するのに役立ちます。アナリストは、ソフトウェア開発、製造、顧客サービスなどの業界で働く場合があります。質の高いアナリストの職務記述書の詳細は、業界と組織によって異なりますが、ポジションの多くの義務は概念的に類似しています。このポジションには、しばしば高等教育、強力な分析スキル、細部への注意が必要です。

質の高いアナリストは、組織の品質基準を確立する上で重要な役割を果たすことができます。多くの場合、業界のベンチマークと経験を使用して、組織全体で使用できる品質関連のプラクティスを推奨します。品質改善イニシアチブは、多くの場合、アナリストの専門知識を活用してプログラムが成功するようにします。

通常、質の高いアナリストの仕事は、品質要件を確実に満たすための計画の開発に焦点を当てています。製造では、これにはサンプルの数を決定することが含まれます。ロットごと、実行するテストの種類、およびプロセスのサンプリングとテストのポイントを実行する必要があります。ソフトウェア開発では、質の高いアナリストが計画を作成し、テストケースを作成して、コンピューターアプリケーションが要件を満たすようにする可能性があります。カスタマーサービス組織で働く質の高いアナリストは、カスタマーサービストランザクションのサンプルを監査および調査する計画を確立することができます。

品質アナリストは、彼女の役割の一部として製品またはサービスの仕様を頻繁にレビューします。彼女は専門知識を使用して、仕様の改善を提案することができ、最終製品またはサービスの改善につながります。仕様段階で品質の問題を修正すると、組織のコストが削減されます。

テスト結果の分析と報告は、質の高いアナリストにとってもう1つの重要なタスクです。質の高いアナリストは、多くの場合、広範な統計を収集し、ルートCAなどのテクニックを使用します分析を使用して、欠陥の原因を見つけます。アナリストは、調査結果に基づいて欠陥を軽減または排除するために、製品とプロセスを改善するための提案をするかもしれません。

質の高いアナリストの仕事で雇用されている人々は、しばしば高度な教育を受けています。雇用主は通常、関連分野で学士号を要求します。ソフトウェア開発品質アナリストとして働きたい人は、コンピューターサイエンスのクラスの恩恵を受けるでしょう。化学または工学のクラスは、製造業で働きたい人に利益をもたらすかもしれません。強力な数学と統計の背景は、あらゆる品質のアナリストに役立ちます。

品質アナリストは通常​​、詳細指向で分析的です。彼らは困難な問題を乗り越えて喜んで働く必要があります。口頭および書面でさまざまな背景を持つ人々に通信する能力と同様に、この職​​業では迅速に学習することが役立ちます。