品質アナリストは何をしますか？

品質アナリストは、組織の製品またはサービスが品質基準を満たしていることを確認するのに役立ちます。 アナリストは、ソフトウェア開発、製造、顧客サービスなどの業界で働く場合があります。 品質アナリストの職務内容の詳細は業界や組織によって異なりますが、役職の多くの職務は概念的に類似しています。 この役職には、高等教育、強力な分析スキル、細部への注意が必要になることがよくあります。

品質アナリストは、組織の品質基準を確立する上で重要な役割を果たす場合があります。 多くの場合、業界のベンチマークと経験を使用して、組織全体で使用できる品質関連のプラクティスを推奨しています。 品質改善の取り組みでは、多くの場合、アナリストの専門知識を活用して、プログラムが成功するようにします。

通常、品質アナリストの仕事は、品質要件を確実に満たすための計画の策定に焦点を当てています。 製造業では、これには、ロットごとに採取するサンプル数、実行するテストの種類、プロセスのどの時点でサンプリングとテストを行うかを決定することが含まれます。 ソフトウェア開発では、品質分析者がコンピューターアプリケーションが要件を満たしていることを確認するための計画を立て、テストケースを作成する可能性があります。 カスタマーサービス組織で働く品質アナリストは、カスタマーサービストランザクションのサンプルを監査および調査する計画を立てることができます。

品質アナリストは、自分の役割の一部として製品またはサービスの仕様を頻繁にレビューします。 彼女は専門知識を使用して、仕様の改善を提案できます。これにより、最終製品またはサービスの改善につながります。 仕様フェーズで品質の問題を修正すると、組織のコストが削減されます。

テスト結果の分析と報告は、品質分析者にとってもう1つの重要なタスクです。 多くの場合、品質アナリストは広範な統計を収集し、根本原因分析などの手法を使用して欠陥の原因を見つけます。 アナリストは、調査結果に基づいて欠陥を削減または排除するために、製品とプロセスを改善するための提案を行う場合があります。

質の高いアナリストの仕事に従事する人々は、多くの場合、高度な教育を受けています。 雇用主は通常、関連分野の学士号を要求します。 ソフトウェア開発の品質アナリストとして働きたい人は、コンピューターサイエンスの授業から恩恵を受けるでしょう。 化学や工学の授業は、製造業で働きたい人に役立つかもしれません。 質の高いアナリストにとっては、強力な数学と統計の背景が役立ちます。

品質アナリストは通常​​、詳細志向で分析的です。 彼らは持続的で、困難な問題を乗り越えて進んでいく必要があります。 迅速に学習することは、この職業において有用です。また、さまざまなバックグラウンドを持つ人々と口頭および文書でコミュニケーションをとる能力も同様です。