テクニカルセールスマネージャーは何をしますか？

テクニカルセールスマネージャーは、電子デバイスやテクニカルサービスなどの専門製品のマーケティング、教育、流通を監督します。 この管理職では、製品またはサービスの設計と使用に関する完全な知識に基づいて、従業員が同僚と見込み客にプレゼンテーションを行う必要があります。 顧客はテクニカルセールスマネージャーと緊密に連携して、ビジネスコンピューターネットワークなど、クライアントの業界に特化したシステムを作成します。

新しいテクノロジーは毎日登場しています。 新しいデバイスまたはシステムの利点を学習して最終的に顧客に伝えるのは、テクニカルセールスマネージャーの仕事です。 マネージャーは同僚にトレーニングクラスを提供し、実際の経験でシステムの概要を把握できるようにします。 同僚は、このトレーニングクラスの後に将来の顧客の質問に答えられるように準備されており、マネージャーの部門または会社の売上が増加します。

テクニカルセールスマネージャーは、通常、顧客の管理者または監督者に直接顧客トレーニングクラスも提供します。 製品またはサービスの使用および構成に関する質問を検討して、実装を合理化できます。 その結果、顧客は開発またはカスタマイズプロセスにより深く関与し、強固なビジネス関係を構築します。

テクニカルセールスマネージャーのもう1つの主な義務は、新規顧客の開拓です。 新しい技術システム、または現在の構成への追加により、マネージャーがデモのためにさまざまな企業に連絡するように促す必要があります。 過去に特定のクライアントに適合しなかったシステムには、ワイヤレスコンピューターネットワーキングなど、現在のニーズを解決する新しいコンポーネントが搭載されている場合があります。 テクニカルセールスマネージャーは、特に販売を行うために、新しいシステムコンポーネントに関する情報を伝えることができます。

テクニカルセールスマネージャーは、以前にインストールしたシステムに技術的な問題があるクライアントと協議する必要もあります。 修理技術者が物理的な問題を解決する場合もありますが、クライアントのビジネスにおけるマネージャーの存在は一般に、将来の使用と信頼性に関する質問を解決します。 クライアントはシステムの正確性に懸念を抱いている可能性があり、その結果、コンポーネントの売り上げが返されます。 成功したテクニカルセールスマネージャーは、あらゆる不安を和らげ、製品とシステム全体に関するクライアントの自信を高めることができます。

この管理職には、細心の注意が必要です。 将来のコミュニケーションのために、クライアントの懸念と連絡先名に関するメモをコンピューターデータベースに正確に記録する必要があります。 クライアントに必要な特定のシステム構成は、将来の個人的な売り込みのために文書化する必要があります。 さらに、継続的な販売を成功させるために、わかりやすい形式で技術情報を伝えるためには、音声コミュニケーションが不可欠です。