Co dělá technický manažer prodeje?

technický manažer prodeje dohlíží na marketing, vzdělávání a distribuci specializovaných produktů, jako jsou elektronická zařízení nebo technické služby. Tato pozice pro správu vyžaduje, aby pracovník přednesl prezentace kolegům a potenciálním zákazníkům, založené na důkladné znalosti a používání produktů „nebo služeb“. Zákazníci úzce spolupracují s technickým manažerem prodeje na vytvoření systému konkrétně přizpůsobeného odvětví klienta, jako jsou obchodní počítačové sítě.

nová technologie se objevuje každý den; Úkolem manažera technického prodeje je učit se a nakonec sdělit výhody nového zařízení nebo systému zákazníkům. Manažer může nabídnout třídu školení pro kolegy, což jim umožní přehled o systému s praktickým zážitkem. Kolegové jsou připraveni odpovědět na jakékoli budoucí otázky zákazníka po této třídě školení, zvýšit tržby z prodeje pro manažerské oddělení nebo společnost.

Přímé kurzy školení zákazníků jsouRovněž nabízí manažer technického prodeje, obvykle vedení nebo supervizorům klientely. Pro zefektivnění implementace lze prozkoumat otázky týkající se využití a konfigurace produktů nebo služeb '. Výsledkem je, že se zákazník více zabývá procesem vývoje nebo přizpůsobení a vytváří solidní obchodní vztah.

Další hlavní povinností technického manažera prodeje je pěstování nových zákazníků. Nové technologické systémy nebo doplnění současných konfigurací by měly manažera vyzvat, aby kontaktoval různé podniky pro demonstraci. Systémy, které v minulosti nehodily konkrétnímu klientovi, mohou mít nové komponenty, které řeší aktuální potřebu, jako je bezdrátové počítačové sítě. Manažer technického prodeje může zprostředkovat informace o nových komponentách systému, zejména k prodeji.

techničtí manažeři prodeje se musí také věnovat klientům, kteří mají technical problémy s dříve nainstalovaným systémem. Ačkoli technik opravy může vyřešit fyzický problém, přítomnost manažera v podnikání klienta obecně vyřeší jakékoli dotazy týkající se budoucího použití a spolehlivosti. Klient může mít obavy ohledně přesnosti systému, což způsobuje možnou návratnost prodeje komponent. Úspěšný manažer technického prodeje může uklidnit jakékoli obavy a posílit důvěru klienta ohledně produktů a systému jako celku.

Tato pozice pro správu vyžaduje velkou pozornost detailům. Písemné poznámky týkající se obav klientů a názvů kontaktů musí být přesně zaznamenány v počítačových databázích pro budoucí komunikaci. V budoucnu je třeba zdokumentovat specifické konfigurace systému od klientů pro klienty. Kromě toho je mluvená komunikace nezbytná pro předávání technických informací v snadno srozumitelné formě pro úspěšný pokračující prodej.