交渉人とは？

交渉者とは、複数の当事者間の合意の調停を専門とする人物です。 ほとんどの交渉者は、純粋に中立的な仲介者として行動するのではなく、関与する特定の当事者を代表します。 交渉者は、金融サービス業界、法執行機関、法曹界など、多くの分野で働いています。 一部の交渉担当者は、仕事に役立つ仕事のスキルを習得するために学校に行く一方、交渉担当者になることを学ぶためにトレーニングセミナーや職業訓練を追求する交渉者もいます。

交渉者の目標は、すべての当事者にとって相互に同意し満足できる合意に達することです。 彼または彼女は紛争の特定の当事者を代表するかもしれませんが、これは交渉者がこの当事者の利益と目標の達成にのみ関心があることを意味するものではありません。 。 彼または彼女は、心理学、人間性、および業界標準の知識に大きく依存して、さまざまな手法を使用できます。

金融の世界では、交渉者は大手企業の販売契約を締結し、人々が契約や給料の交渉を行い、企業間の紛争を調停し、組合や他のグループに代わって利益を交渉することができます。 これらの交渉担当者は、クライアントのニーズと要望と、反対側の合理的な期待とのバランスをとります。 彼らは、組合ストライキの脅威から、チップの交渉に使用できる他社からのオファーに至るまで、武器庫にいくつかのツールを持っています。

法執行機関では、交渉者は困難な状況に対処し、誰も負傷したり殺されたりしない解決策に到達しようとします。 人質交渉担当者は、特に人質の抽出に取り組んでいますが、交渉担当者は武装したスタンドオフ、盗難品の引き渡し、およびその他の種類の状況にも関与する可能性があります。 法執行機関の交渉担当者は通常、まず法執行機関で働き、関心を示したときに交渉訓練を受けます。

交渉担当者は、個人に代わって働き、借金を減らし、より良い給料を達成し、取引をするのを助けます たとえば、不動産業者は、買い手と売り手が合意に達するのを支援する交渉者の一種です。 交渉者は、組織や機関を代表したり、組織や政府内の紛争を調停したりすることもできます。

交渉者として働くには、優れたコミュニケーションスキル、すぐに考える能力、強調する能力、および1つだけでなく状況のあらゆる側面を表示する能力が必要です。 優れた交渉担当者は、交渉の方向に影響を与える可能性のある次のステップ、結果、および驚きについて考え、紛争の両側に先んじています。