Hvad er en forhandler?
En forhandler er en person, der har specialiseret sig i at mægle aftaler mellem to eller flere parter. De fleste forhandlere repræsenterer en bestemt part involveret i stedet for at fungere som rent neutrale mæglere. Forhandlere arbejder på en række områder, herunder finanssektoren, retshåndhævelse og det juridiske samfund. Nogle forhandlere går i skole for at tilegne sig jobfærdigheder, som vil hjælpe dem i deres arbejde, mens andre forfølger træningsseminarer og på jobuddannelsen for at lære at være forhandler.
Målet med en forhandler er at nå til en aftale, som vil være gensidigt acceptabel og tilfredsstillende for alle parter. Selvom han eller hun kan repræsentere en bestemt part i en tvist, betyder det ikke, at forhandleren kun er interesseret i at nå dette partis interesser og mål, da en god forhandler anerkender, at en gensidig aftale vil være gavnlig på lang sigt ved at forhindre kriminalitet . Han eller hun kan bruge en række teknikker og stole stærkt på en viden om psykologi, menneskelig natur og industristandarder.
I den finansielle verden kan forhandlere udarbejde salgsaftaler for større virksomheder, hjælpe folk med at indgå kontrakt- og lønforhandlinger, mægle tvister mellem virksomheder og forhandle fordele på vegne af fagforeninger eller andre grupper. Disse forhandlere afbalancerer deres kunders behov og ønsker med den anden sides rimelige forventninger. De har en række værktøjer i deres arsenal, lige fra truslen om en unionsstrejke til tilbud fra andre virksomheder, der kan bruges til forhandlingschips.
Ved retshåndhævelse håndterer forhandlere vanskelige situationer og forsøger at nå en beslutning, hvor ingen er såret eller dræbt. Gisselforhandlere arbejder specifikt for at udtrække gidsler, men forhandlere kan også være involveret i væbnede standoffs, overlevering af stjålne varer og andre typer situationer. Retshåndhævelsesforhandlere arbejder normalt først med retshåndhævelse og modtager forhandlingsuddannelse, når de udtrykker interesse for det.
En forhandler kan arbejde på vegne af et individ, hjælpe med at reducere gælden, opnå en bedre løn eller indgå en aftale; en ejendomsmægler er for eksempel en type forhandler, der hjælper købere og sælgere med at nå til enighed. Forhandlere kan også repræsentere organisationer eller institutioner eller mægle tvister inden for organisationer og regeringer.
For at arbejde som forhandler har nogen brug for fremragende kommunikationsevner, evnen til at tænke hurtigt, evnen til at understrege og evnen til at se alle sider af en situation, ikke kun en. En god forhandler er foran begge sider af en tvist og tænker over mulige næste skridt, resultater og overraskelser, der kan have indflydelse på den retning, forhandlingen tager.