治療コミュニケーションとは何ですか？

治療的コミュニケーションとは、患者とケア提供者とのつながりを確立することです。 これは医療提供の重要な要素であり、患者が自分の状態と推奨される治療コースを確実に理解できるようにするために使用されます。 患者はまた、周囲の人々に支えられ、世話を受けていると感じると、より快適に感じる傾向があります。 これにより、信頼関係が構築され、医療チームにとって懸念される可能性のある症状の開示など、患者側のより開かれた議論につながる可能性があります。

医療提供者は、トレーニングでの治療コミュニケーションの基礎について学び、臨床スキルラボで実践する機会があります。 「ベッドサイドマナー」と呼ばれることもありますが、コミュニケーションには、単語の選択、ボディーランゲージ、トーン、およびその他の信号について意識的に考えることが含まれます。 粗野な、または判断力があると思われる医療提供者は、信頼を確立する可能性が低くなります。 他の人は、鋭く、緊張している、または心配しているように見える場合、支持を感じないかもしれません。 落ち着いて効果的にコミュニケーションをとる人は、患者に快適でリラックスした気分にさせることができます。

このプロセスは、ケア提供者が患者とつながり、希望するコミュニケーションスタイルについてさらに学習するため、早期に開始できます。 病院や診療所の環境は、多くの場合、患者を脅かし、フレンドリーな医療専門家が安心して使用できます。 熟練した治療コミュニケーションを使用して、重要な情報を抽出し、状況について患者と話し、治療に関して患者と協力することができます。 話すことはコミュニケーションの一形態ですが、ケア提供者は、特定のトピックについて話したいと思わない患者のように、ボディーランゲージや他の警告サインを監視するオブザーバーとしても行動できます。

治療上のコミュニケーションに関するもう1つの問題は、口頭でコミュニケーションできない患者、または聴覚に問題がある患者です。 ケア提供者は、聴覚障害のある患者、脳損傷のある人、および臨床医にとって馴染みのあるスタイルでコミュニケーションできない他の人と協力する場合があります。 これには、通訳の使用やコミュニケーションボードの使用など、適応が必要になる場合があります。 誰かが患者とのコミュニケーションを確立するために迅速に適応できる場合、これは患者の価値観と自己価値を高めることができます。 たとえば、脳損傷のある人は、患者自身の条件で喜んで会う看護師に開かれるかもしれません。

治療上のコミュニケーションスキルの向上は、継続的なプロセスです。 さまざまな患者とコミュニケーションスタイルの経験を積むと、新しい環境での患者ケアにこれを適用できます。 ワークショップやセミナーは、介護者が患者のケアを改善するためにコミュニケーション能力を向上させるのに役立ちます。