지식 관리 계획을 어떻게 개발합니까?

지식 관리 계획은 조직의 목표를 정의함으로써 시작해야하며, 이는 일반적으로 고객 요구를 충족시키는 데 중점을 둡니다. 지식 관리 시스템은 비즈니스 조직의 목표와 목표를 더욱 발전시키기 위해 설계되어야합니다. 계획은 인센티브, 전문가 커뮤니티 설립 및 협업 기술 제공을 통해 조직의 사람들 간의 지식 공유를 장려하고 향상시키는 것을 목표로해야합니다. 프로세스는 지식 캡처를 향상시키고 비즈니스 운영 과정에서 생성 된 정보 및 지식을 관리하고 적절한 소프트웨어 시스템을 도입하도록 조정되어야합니다.

조직의 직원들 사이에 지식 공유 문화를 만드는 것은 지식 관리 계획의 목표가되어야합니다. 기업의 제품, 프로세스 또는 고객에 가장 가까운 사람들은 인센티브 전략의 도움을 받아 경험을 공유하고 개별 ASPEC의 개선을위한 제안을하도록 장려해야합니다.작업의 TS. 공동 작업 소프트웨어를 이용할 수 있어야하며 창의적인 전문가 커뮤니티에 모여 창의적인 아이디어를 제시하고 논의하도록 장려해야합니다. 직원에게 지식이 생성되는 위치와 공유 방법을 식별 할 수있는 교육이 제공되어야합니다. 관련 직원은 또한 지식이 저장되는 위치와 필요할 때 지식에 접근하는 방법을 알아야합니다.

지식 관리 계획을 세우면 기업은 특정 프로젝트 수행에서 얻은 지식 및 경험의 기록, 유지 및 적절한 저장이 직원의 최우선 과제가 아니라는 것을 인식해야합니다. 이들은 주로 고객 가치를 높이고 완전한 고객 서비스를 보장하는 것을 목표로하고있어 판매가 증가 할 것입니다. 이러한 이유로 지식을 포착해야 할 필요성은 시스템과 프로세스에 내장되어 있어야하므로미래의 혜택을위한 유용한 경험은 프로젝트 완료의 필수 부분입니다. 예를 들어, 프로젝트가 닫히기 전에 지식 데이터베이스에 대한 보고서를 경쟁 해야하는 소프트웨어 조정을 의미 할 수 있습니다. 그런 다음 현재 운영의 피드백에 액세스하여 향후 프로젝트의 기초를 형성 할 수 있습니다.

지식 관리 계획은 지식 관리 프로젝트를 안내하고 조종 할 수있는 조직 내 관련 인력을 지정하고 시스템 설계를 통해 지식 공유를 개발하는 데 도움이됩니다. 여기에는 직원 교육 매뉴얼 및 교육 과정의 개발도 포함됩니다. 이 기능은 선임 직원의 역할에 대한 적응 일 수 있거나 새로운 지식 관리자의 새로운 입장을 창출하는 것이 포함될 수 있습니다. 조직의 규모에 따라 지식 관리 팀을 모집하여 지식 관리자를 지원할 수 있습니다.