지식 관리의 이점은 무엇입니까?

지식 관리 (KM)에는 효과적으로 추구되고 유지되면 몇 가지 이점이 있습니다. 전반적으로 조직이 수집 된 지식을 최적으로 사용하는 데 도움이 될 수 있습니다. 지식 관리의 구체적인 이점에는 낭비 된 자원 감소, 고객 만족도 향상, 시장에서 경쟁하는 능력 향상, 미래 계획의 효율성 증가가 포함됩니다. KM이 특정 조직에 정확히 영향을 줄 수있는 방법은 일반적인 초점이 있는지 또는 노력이 생태, 기술 또는 조직 설계와 같은 특정 영역에 중점을두고 있는지 여부에 따라 달라집니다.

지식 관리의 주요 이점 중 하나는 조직의 모든 자원을 더 잘 활용하는 것입니다. 여기에는 직원이 보유한 지식부터 영업, 마케팅 및 고객 만족에 대한 보고서에 이르기까지 모든 것이 포함될 수 있습니다. 이 정보를 효과적으로 유지하고 사용함으로써 과거의 경험과 현재 직원 자격은 가장 효율적인 Mann에서 사용할 수 있습니다.

과거의 실수로부터 학습함으로써 문제를 해결하는 능력은 지식 관리의 다른 강력한 이점 중 하나입니다. 성공과 실패를 신중하게 추적함으로써 조직은 효과적인 모범 사례 목록을 만들 수 있습니다. 이것은 고객 만족에서 생산성 향상에 이르기까지 모든 분야의 조직에 도움이 될 수 있습니다.

지식 관리의 또 다른 확실한 이점은 교육 담당자에게 자료를 제공한다는 것입니다. 신규 및 현재 직원 모두 조직에 대한 누적 된 지식의 혜택을 누릴 수 있습니다. 또한 조직 전체에 대한 이해를 개발하고 내면 기능과 외부 세계와의 상호 작용 방식에 대해 더 많이 배울 수 있습니다. 여기에는 실수로부터의 학습과 과거의 성공에 대한 구축이 포함됩니다.

km으로 컴파일 할 수있는 것과 같은 중앙 집중식 데이터베이스를 사용하면 더 나은 공동을 만들 수도 있습니다.조직 전체의 nsistency. 모든 수준의 직원이 조직의 핵심 가치와 미래의 모범 사례와 일치하도록 도울 수있는 리소스입니다. 강력한 지식 관리는 부서 내에서 의사 소통을 개선하고 모든 직원을 통일하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

지식 관리의 또 다른 이점은 관리자와 경영진이 조직의 적절한 자원으로 일하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다. 직원 능력과 노력에 대한 기록에 대한 자세한 정보와 효과가 없었으므로 시간과 자원을 절약 할 수있는 가장 좋은 방법을 찾을 수 있습니다. 이 지식은 또한 조직이 필요에 따라 너무 많은 직원을 고용하거나 유지하지 못하게하는 데 도움이 될 수 있습니다.