지식 관리의 이점은 무엇입니까?

지식 관리 (KM)가 효과적으로 추구되고 유지 관리되는 경우 몇 가지 이점이 있습니다. 전체적으로, 조직이 수집 된 지식을 최적으로 사용하도록 도울 수 있습니다. 지식 관리의 구체적인 이점에는 낭비되는 자원 감소, 고객 만족도 향상, 시장에서의 경쟁 능력 향상 및 미래 계획의 효율성 향상이 포함됩니다. KM이 특정 조직에 정확하게 영향을 줄 수있는 방법은 일반적인 초점이 있는지 또는 노력이 생태, 기술 또는 조직 설계와 같은 특정 영역을 중심으로하는지 여부에 달려 있습니다.

지식 관리의 주요 이점 중 하나는 조직의 모든 리소스를보다 잘 활용할 수 있다는 것입니다. 여기에는 직원이 보유한 지식부터 영업, 마케팅 및 고객 만족도에 대한 보고서까지 모든 것이 포함될 수 있습니다. 이 정보를 효과적으로 유지하고 사용함으로써 과거의 경험과 현재의 직원 자격을 가장 효율적으로 사용하여 조직을 향상시키고 발전시킬 수 있습니다.

과거의 실수로부터 배움으로써 문제를 해결하는 능력은 지식 관리의 또 다른 강력한 이점 중 하나입니다. 조직은 성공과 실패를 신중하게 추적함으로써 효과적인 모범 사례 목록을 만들 수 있습니다. 이를 통해 고객 만족도에서 생산성 향상에 이르기까지 모든 영역의 조직에 도움을 줄 수 있습니다.

지식 관리의 또 다른 장점은 교육 담당자에게 자료를 제공한다는 것입니다. 신입 사원과 현 직원 모두 조직에 대한 축적 된 지식을 활용할 수 있습니다. 또한 조직 전체에 대한 이해를 키우고 내부 기능과 외부 세계와 상호 작용하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 여기에는 실수로부터 배우고 과거의 성공을 바탕으로하는 것이 포함됩니다.

KM으로 컴파일 할 수있는 중앙 집중식 데이터베이스를 사용하면 조직 전체의 일관성을 향상시킬 수 있습니다. 모든 수준의 직원이 조직의 핵심 가치와 미래를위한 모범 사례에 부합하도록 도울 수있는 리소스입니다. 강력한 지식 관리를 통해 부서 내 및 부서 간 의사 소통을 개선하고 모든 직원을 통합 할 수 있습니다.

지식 관리의 또 다른 이점은 관리자와 경영진이 업무를 조직의 적절한 자원에 지시 할 수 있도록 돕는다는 것입니다. 직원의 역량에 대한 자세한 정보와 노력과 효과가없는 작업에 대한 기록을 통해 시간과 자원을 절약하는 가장 좋은 방법을 찾을 수 있습니다. 이 지식을 통해 조직은 필요에 따라 너무 많은 직원을 고용하거나 유지하지 않아도됩니다.