Jaké jsou výhody řízení znalostí?

Existuje několik výhod řízení znalostí (KM), pokud je sledována a udržována efektivně. Celkově může organizaci pomoci optimálním využití svých shromážděných znalostí. Mezi specifické výhody správy znalostí patří snížení zbytečných zdrojů, větší spokojenost zákazníků, lepší schopnost konkurovat na trhu a zvýšená účinnost při plánování do budoucna. Jak přesně může KM ovlivnit konkrétní organizaci, závisí na tom, zda existuje obecné zaměření nebo zda je úsilí soustředěno na konkrétní oblasti, jako je ekologie, technologie nebo organizační design.

Jednou z primárních výhod správy znalostí je lepší využití všech zdrojů v organizaci. To může zahrnovat vše od znalostí, které mají zaměstnanci až po zprávy o prodeji, marketingu a spokojenosti zákazníků. Efektivním údržbou a používáním těchto informací lze v nejúčinnějším Mannu použít minulé zkušenosti a současné kvalifikace personáluEr zvýšit a posílit organizaci.

Schopnost řešit problémy učením z minulých chyb je jednou z dalších silných výhod řízení znalostí. Pečlivým sledováním úspěchů a selhání může organizace vytvořit efektivní seznam osvědčených postupů. To může pomoci organizaci v každé oblasti, od spokojenosti zákazníků po zlepšení produktivity.

Dalším solidním výhodou správy znalostí je to, že poskytuje materiály pro školení. Noví i současní zaměstnanci mohou těžit z nahromaděné znalosti organizace. Mohou také vyvinout porozumění organizaci jako celku a dozvědět se více o jejích vnitřních funkcích a o tom, jak interaguje s vnějším světem. To zahrnuje učení z chyb a budování na minulém úspěchu.

S centralizovanou databází, jakou lze kompilovat s KM, je také možné vytvořit lepší COnsistence napříč organizací. Je to zdroj, který může zaměstnancům pomoci na všech úrovních, aby se spojili se základními hodnotami organizace a osvědčených postupů pro budoucnost. Silná správa znalostí může zlepšit komunikaci v rámci oddělení a mezi nimi a pomoci sjednotit všechny zaměstnance.

Další výhodou správy znalostí je to, že může manažerům a vedoucím pracovníkům pomoci nasměrovat práci na správné zdroje v organizaci. S podrobnými informacemi o schopnostech zaměstnanců a záznamů o tom, jaké úsilí má a nepracovalo, je možné najít nejlepší způsob, jak ušetřit čas a zdroje. Tyto znalosti mohou také pomoci organizaci vyhnout se najímání nebo udržování příliš mnoha personálu pro jeho potřeby.