Vilka är fördelarna med kunskapshantering?
Det finns flera fördelar med kunskapshantering (KM) om det bedrivs och upprätthålls effektivt. Sammantaget kan det hjälpa en organisation att utnyttja sin samlade kunskap optimalt. Specifika fördelar med kunskapshantering inkluderar minskning av bortkastade resurser, större kundnöjdhet, bättre förmåga att konkurrera på marknaden och ökad effektivitet i planeringen för framtiden. Hur exakt KM kan påverka en viss organisation beror på om det finns ett allmänt fokus eller om insatsen är inriktad på specifika områden som ekologi, teknik eller organisationsdesign.
En av de främsta fördelarna med kunskapshantering är bättre utnyttjande av alla resurser i en organisation. Detta kan inkludera allt från den kunskap som anställda har till rapporter om försäljning, marknadsföring och kundnöjdhet. Genom att upprätthålla och använda denna information effektivt kan tidigare erfarenhet och nuvarande personalkompetenser användas på det mest effektiva sättet för att höja och främja organisationen.
Förmågan att lösa problem genom att lära av tidigare misstag är en av de andra starka fördelarna med kunskapshantering. Genom att noggrant spåra framgångar och misslyckanden kan en organisation skapa en effektiv lista över bästa praxis. Detta kan hjälpa en organisation inom alla områden, från kundtillfredsställelse till förbättrad produktivitet.
En annan solid fördel med kunskapshantering är att den tillhandahåller material för utbildningspersonal. Både nya och nuvarande anställda kan dra nytta av den samlade kunskapen i en organisation. De kan också utveckla en förståelse för organisationen som helhet och lära sig mer om dess inre funktioner och hur den interagerar med omvärlden. Detta inkluderar att lära av misstag och bygga på tidigare framgångar.
Med en centraliserad databas som kan sammanställas med KM är det också möjligt att skapa bättre konsistens över en organisation. Det är en resurs som kan hjälpa anställda på alla nivåer att anpassa sig till organisationens kärnvärden och bästa praxis för framtiden. Stark kunskapshantering kan förbättra kommunikationen inom och mellan avdelningar och hjälpa till att förena alla anställda.
En annan fördel med kunskapshantering är att det kan hjälpa chefer och chefer att rikta arbete till rätt resurser i organisationen. Med detaljerad information om anställdas kapacitet och register över vilka ansträngningar som har och inte har fungerat kan det vara möjligt att hitta det bästa sättet att spara tid och resurser. Denna kunskap kan också hjälpa en organisation att undvika att anställa eller underhålla för mycket personal för dess behov.