Jaké jsou různé typy plánů krizového řízení?

Plány krizového řízení jsou strategie vytvořené na ochranu podniku před jakýmkoli nepředvídaným nebezpečím nebo problémem. Existuje mnoho různých typů plánů krizového řízení, které pokrývají všechny aspekty připravenosti na krize, od ekonomických obav, jako jsou stažení a havárie, až po obavy o bezpečnost, jako jsou přírodní katastrofy a teroristické útoky. Podniky používají plány krizového řízení jako pohotovostní opatření, aby pomohly pokračovat v provozu a chránily zaměstnance bez ohledu na závažný problém. Někteří odborníci tvrdí, že dobré krizové strategie mohou být rozhodujícím faktorem v tom, zda se podnik v náhlých potížích potápí nebo plave.

Některé plány řešení krizí jsou zaměřeny na fyzická nebezpečí na pracovišti nebo v továrně. Patří k nim přírodní katastrofy, jako jsou hurikány, zemětřesení, požáry a povodně. Plány katastrof často školí zaměstnance o bezpečnostním protokolu během přírodní katastrofy a poskytují zásoby pro boj nebo přežití přírodní katastrofy, jako jsou hasicí přístroje, hurikánové a tornádo útočiště a vybavení pro přežití.

Strategie fyzického nebezpečí se mohou vztahovat také na násilné útoky, jako jsou loupeže, teroristické aktivity nebo násilí na pracovišti. Školení zaměstnanců, aby mohli bezpečně reagovat a dodržovat jasnou politiku, může nejen zachránit životy, ale může se dobře odrazit i na pověsti společnosti. V důsledku teroristických útoků, jako jsou ty z 11. září 2001, kdy se ukázalo, že některé životy se mohly ztratit v důsledku nedostatečného nouzového plánování mezi podniky v rámci Světového obchodního centra, se mnoho společností rozhodlo vytvořit komplexní únikové a bezpečnostní plány, které pokrývají desítky možných katastrof.

Krize v oblasti public relations nastávají, když jsou odhaleny informace, které poškozují pověst společnosti. Mezi tyto krize patří stažení produktů, zveřejnění narušení bezpečnosti, důkaz o podvodech nebo jiných nezákonných činnostech nebo katastrofy na vysoké úrovni, jako je únik ropy nebo smrt související s produktem. Společnosti, které nemají pro tyto situace dobré plány krizového řízení, se mohou ocitnout ve vážném riziku katastrofy pověsti.

Odborníci tvrdí, že dobré plány krizového řízení mohou být ve skutečnosti schopny pozitivně ovlivnit image společnosti. Převzetí situace, poctivost vůči veřejnosti a přijetí definitivních opatření k řešení krize se považují za tři nejdůležitější klíče pro řádné řešení krizí. Čekání příliš dlouho před přijetím odpovědnosti nebo přijetím pohotovostních plánů je často považováno za líné nebo nezodpovědné, zatímco zahájení dezinformační kampaně se může zdát veřejnosti jako nepříjemné a stinné. Neschopnost včas vyřešit krizi může být devastující selhání, protože se společnost bude rychle jevit jako nekompetentní a bezohledná, pokud nebude schopna vyčistit své vlastní nepořádky, krize však neočekávaná.