Was sind die verschiedenen Arten von Krisenmanagementplänen?

Krisenmanagementpläne sind Strategien zum Schutz eines Unternehmens vor unvorhergesehenen Gefahren oder Problemen. Es gibt viele verschiedene Arten von Krisenmanagementplänen, die alle Aspekte der Krisenbereitschaft abdecken, von wirtschaftlichen Bedenken wie Rückrufen und Abstürzen bis hin zu Sicherheitsbedenken wie Naturkatastrophen und Terroranschlägen. Unternehmen setzen Krisenmanagementpläne als Notfall ein, um ihre Geschäftstätigkeit fortzusetzen und ihre Mitarbeiter unabhängig von schwerwiegenden Problemen zu schützen. Einige Experten meinen, dass gute Krisenstrategien der entscheidende Faktor dafür sein könnten, ob ein Unternehmen in plötzlichen Schwierigkeiten untergeht oder schwimmt.

Einige Krisenmanagementpläne sind auf physische Gefahren für einen Arbeitsplatz oder eine Fabrik ausgerichtet. Dazu gehören Naturkatastrophen wie Hurrikane, Erdbeben, Brände und Überschwemmungen. Katastrophenpläne schulen Mitarbeiter häufig in Bezug auf das Sicherheitsprotokoll während einer Naturkatastrophe und stellen Hilfsmittel zur Verfügung, um eine Naturkatastrophe zu bekämpfen oder zu überleben, z.

Strategien für physische Gefahren können sich auch auf gewalttätige Angriffe wie Raubüberfälle, terroristische Aktivitäten oder Gewalt am Arbeitsplatz beziehen. Die Schulung der Mitarbeiter, um sicher zu reagieren und eine klare Richtlinie zu befolgen, kann nicht nur Leben retten, sondern auch den Ruf eines Unternehmens gut widerspiegeln. Nach Terroranschlägen wie den Anschlägen vom 11. September 2001, bei denen sich herausstellte, dass einige Menschen aufgrund unzureichender Notfallplanung unter den Unternehmen des World Trade Centers möglicherweise ums Leben gekommen sind, haben sich viele Unternehmen für die Erstellung umfassender Flucht- und Sicherheitspläne entschieden decken Dutzende von möglichen Katastrophen ab.

PR-Krisen entstehen, wenn Informationen preisgegeben werden, die dem Ruf eines Unternehmens schaden. Zu diesen Krisen gehören Produktrückrufe, die Veröffentlichung von Sicherheitsverstößen, Hinweise auf Betrug oder andere illegale Aktivitäten oder Katastrophen mit hohem Bekanntheitsgrad wie Ölunfälle oder produktbedingte Todesfälle. Unternehmen, die für diese Situationen keine guten Krisenbewältigungspläne haben, sind möglicherweise einem ernsthaften Risiko für eine Reputationskatastrophe ausgesetzt.

Experten vermuten, dass gute Krisenmanagementpläne das Image eines Unternehmens tatsächlich positiv beeinflussen können. Die Verantwortung für die Situation zu übernehmen, ehrlich mit der Öffentlichkeit umzugehen und endgültige Maßnahmen zur Lösung der Krise zu ergreifen, werden als drei der wichtigsten Schlüssel zu einem guten Krisenmanagement angesehen. Ein zu langes Warten vor dem Eingestehen von Verantwortung oder dem Inkrafttreten von Notfallplänen wird häufig als träge oder verantwortungslos angesehen, während das Starten einer Fehlinformationskampagne der Öffentlichkeit als unaufrichtig und zwielichtig erscheint. Nicht in der Lage zu sein, die Krise rechtzeitig zu lösen, kann ein verheerender Fehlschlag sein, da das Unternehmen schnell inkompetent und rücksichtslos erscheint, wenn es nicht in der Lage ist, sein eigenes Durcheinander zu beseitigen, wie unerwartet die Krise auch sein mag.