다양한 유형의 위기 관리 계획은 무엇입니까?

위기 관리 계획은 예상치 못한 위험이나 문제로부터 비즈니스를 보호하기 위해 만들어진 전략입니다. 리콜 및 충돌과 같은 경제적 문제에서 자연 재해 및 테러 공격과 같은 안전 문제에 이르기까지 위기 준비의 모든 측면을 다루는 다양한 유형의 위기 관리 계획이 있습니다. 기업은 위기 관리 계획을 비상 사태로 사용하여 심각한 문제에 관계없이 운영을 계속하고 직원을 보호합니다. 일부 전문가들은 급작스러운 위기에 처한 사업이 가라 앉거나 헤엄 칠지 여부에있어 좋은 위기 전략이 결정 요인이 될 수 있다고 제안합니다.

일부 위기 관리 계획은 작업장이나 공장에 대한 물리적 위험에 맞춰져 있습니다. 여기에는 허리케인, 지진, 화재 및 홍수와 같은 자연 재해가 포함됩니다. 재난 계획은 종종 자연 재해 동안 직원들에게 안전 프로토콜에 대한 교육을 제공하고 소화기, 허리케인 및 토네이도 대피소 및 생존 장비와 같은 자연 재해와 싸우거나 생존하기위한 공급품을 제공합니다.

물리적 위험 전략은 강도, 테러 활동 또는 직장 폭력과 같은 폭력적인 공격을 가리킬 수도 있습니다. 직원들이 안전한 방식으로 대응하고 명확한 정책을 따르도록 교육하면 생명을 구할 수있을뿐만 아니라 회사의 평판에 잘 반영 될 수 있습니다. 2001 년 9 월 11 일과 같은 테러 공격으로 인해 세계 무역 센터 내의 기업들 사이에서 비상 사태 계획이 불충분하여 일부 인명이 상실 될 수 있음이 분명해지면서 많은 기업들이 포괄적 인 탈출 및 안전 계획을 수립하기로 선택했습니다. 수십 가지 가능한 재난을 다룹니다.

정보가 노출 될 때 회사의 명성을 손상시키는 홍보 위기가 발생합니다. 이러한 위기에는 제품 리콜, 안전 위반 발표, 사기 또는 기타 불법 행위의 증거 또는 석유 유출 또는 제품 관련 사망과 같은 중대한 재난이 포함됩니다. 이러한 상황에 대한 적절한 위기 관리 계획이없는 회사는 평판 재해의 심각한 위험에 처할 수 있습니다.

전문가들은 좋은 위기 관리 계획이 실제로 회사 이미지에 긍정적 인 영향을 줄 수 있다고 제안합니다. 상황을 담당하고 대중에게 정직하며 위기를 해결하기위한 결정적인 조치를 취하는 것은 훌륭한 위기 관리를위한 가장 중요한 세 가지 열쇠로 간주됩니다. 책임을 인정하거나 비상 계획을 세우기 전에 너무 오래 기다리는 것은 종종 게 으르거나 무책임한 것으로 여겨지지만, 잘못된 정보를 시작하는 캠페인은 대중에게 불분명하고 그늘진 것처럼 보일 수 있습니다. 적시에 위기를 해결할 수없는 것은 회사가 자신의 혼란을 정리할 수없는 경우 신속하게 무능하고 무모하게 보이지만 예기치 않은 위기로 인해 엄청난 실패가 될 수 있습니다.