자조 포털이란 무엇입니까?

자조 포털은 사용자가 도움이 거의 없거나 전혀없는 정보에 액세스 할 수있는 특정 유형의 컴퓨터 소프트웨어입니다. 급여에서 교육, 고객 서비스 기능에 이르기까지 많은 유형의 소프트웨어 또는 인터넷 기반 포털이 있습니다. 자조 포털의 목적은 직원 또는 고객이 특정 목적으로 회사 시스템에 액세스 할 수 있도록하는 것입니다. 대부분의 포털 소프트웨어를 통해 회사는 포털 소프트웨어의 기능 및 사용을 사용자 정의 할 수 있습니다. 자조 포털의 장점이 잠재적 단점을 능가하는지 확인하기 위해주의를 기울여야합니다.

몇 가지 다른 포털 소프트웨어 유형에는 디지털 대시 보드, 순수한 재생, 응용 프로그램 및 인프라가 포함됩니다. 디지털 대시 보드는 회사 소프트웨어 패키지의 여러 응용 프로그램의 시작점입니다. Pure Play Portals에는 더 많은 기능이 있으며 여러 컴퓨팅 플랫폼에서 인터페이스를 만듭니다. 애플리케이션 자체 헬프 포털에는 포털 사용에 적합한 작업 그룹 소프트웨어가 포함되어 있습니다. 인프라 포털은 종종 설계되었습니다특히 회사의 내부 비즈니스 소프트웨어를 위해; 포털은 인터넷 또는 인트라넷 기능을 모두 지원할 수 있습니다.

기술과 비즈니스 사용은 표준 비즈니스 운영을 크게 변화시킵니다. 여러면에서 회사는 오버 헤드 비용을 줄이고 비즈니스 기능을 향상시키는 방식으로 기술을 활용하려고합니다. 자조 포털은 개인이 서버에 액세스하여 정보를 얻을 수 있도록하여 특정 기능에서 노동 사용을 제거합니다. 예를 들어, 직원은 자신의 직업에 필요한 새로운 기술을 훈련시키고 배우기 위해 포털에 액세스 할 수 있습니다. 고객은 포털에 액세스하여 제품에 대한 지식을 얻거나 특정 활동에 대한 도움을 요청할 수 있습니다.

포털 소프트웨어는 비즈니스에서 드문 일이 아니지만 회사는 기술에 자체 자원을 사용할지 또는 기능을 아웃소싱할지 여부를 결정해야합니다. 예를 들어, 기술 아웃소싱은 회사를 훈련하고 교육 할 수 있습니다.회사가 요구하는 특정 포털을 제공하기 위해 기술이 적용됩니다. 이로 인해 기술을 운영에 적용 할 때 비즈니스 시간, 돈 및 노력을 절약 할 수 있습니다. 기술 서비스 및 사용을위한 조정은 아웃소싱 된 기술 프로세스에 해당됩니다. 회사가 자체 기술 포털을 만들거나 기능을 아웃소싱 해야하는지 여부를 결정하려면 비용 편익 분석이 필요합니다.

자조 포털은 비즈니스에 많은 혜택을 제공 할 수 있지만 소유자와 경영진은 프로세스에 대해 신중하게 생각해야합니다. 포털 소프트웨어는 회사의 업무를 초래하고 작업을 재정의하고 미래의 직무 안정성에 대해 불안을 일으킬 수 있습니다. 고객은 또한 고립 된 느낌이들 수 있으며 컴퓨터를 다루는 것이 무관심한 회사의 결과입니다. 기술은 또한 고장 및 잠재적 지연 시간 형태의 실행되지 않는 소프트웨어 시스템의 적용을받습니다. 회사는 포털 소프트웨어를 구현할 때 이러한 문제를 신중하게 평가해야합니다.