프론트 데스크 감독관을위한 최상의 팁은 무엇입니까?

소량의 연구를 통해 프론트 데스크 관리자는 업무를 효과적으로 수행하는 방법과 관련된 여러 가지 팁을 찾을 수 있습니다. 대부분의 팁은 전화 응답, 적절한 복장 착용, 작업 시간 및 작업 공간 관리 등에 관한 것입니다. 고객은 일반적으로 구내에 입장 할 때 비즈니스 프론트 데스크와 상호 작용하므로이 영역을 잘 감독하는 것이 중요합니다. 팁에주의를 기울임으로써 프론트 데스크 관리자는 고용주의 프론트 데스크가 친근하고 효율적인 방식으로 조직되고 운영되도록 할 수 있습니다.

긴급 상황이 아닌 한 개인 전화 통화를 피하는 것을 포함하여 프론트 데스크 감독자가 예를 들어야합니다. 많은 기업들이 개인 전화 통화에 대해 엄격한 정책을 설정하고 있으며, 그렇지 않은 경우 프런트 데스크 감독자가 만들어야합니다. 이 정책 내에서, 프런트 데스크 직원이 공급 업체 또는 고객과 전화 통화중인 경우 대기중인 손님은 기다릴 수있을 때까지 좌석을 가져 오도록 정중하게 요청해야합니다. 또한 프런트 데스크 관리자는 상대방이 자신의 목소리로 미소를들을 수있어 비즈니스 관계를 향상시키는 데 도움을주기 때문에 직원이 미소로 전화에 응답하도록하는 것이 유리하다는 것을 알게 될 것입니다. 프론트 데스크 감독자가 직원들이 전화에 올바르게 응답하도록하는 가장 좋은 방법은 철저하게 교육하고 훈련하는 것입니다.

프런트 데스크의 감독자는 직원이 적절하게 옷을 입도록해야합니다. 가장 적절한 복장은 비즈니스 문화를 모방하는 복장입니다. 프런트 데스크가있는 비즈니스를 포함하여 다양한 유형의 산업이 있기 때문에 각 산업마다 일반적으로 다른 드레스 코드가 있습니다. 예를 들어, 의료 사무실에서는 일반적으로 직원이 문지르기를 착용해야하지만 학교 사무실에서는 일반적으로 직원이 카키색과 버튼 업 셔츠를 착용해야합니다.

모든 프런트 데스크 수퍼바이저는 작업 시간과 작업 공간을 효과적으로 관리 할 수 ​​있어야하므로 운영 효율성을 최적화 할 수 있습니다. 일일 시간 낭비를 방지하고 방지하는 방법을 통해 감독자는 작업 시간 생산성 수준을 크게 높일 수 있습니다. 수퍼바이저는 프론트 데스크 영역을 체계적이고 깔끔하게 유지할 수 있어야하며, 이는 공간 구성과 관련된 도구를 활용하여 도움이됩니다. 대부분의 프론트 데스크 관리자는 모든 고객 파일을 전자 방식으로 구성하는 것이 매우 도움이 될 것입니다. 이것은 종종 어수선한 프론트 데스크에 기여하는 종이 엉망을 줄이는 데 도움이됩니다.

프론트 데스크 직원은 일반적으로 매일 많은 스트레스를 처리합니다. 프론트 데스크 수퍼바이저는 특히 무례한 고객을 상대 할 때 스트레스 해소 기술을 직원에게 제공하는 이점이 있습니다. 프론트 데스크 감독자와 직원 사이에 항상 의사 소통이 이루어 지도록해야합니다. 스트레스가 많은 상황이 발생하면 직원이 환기 할 수 있습니다.