충돌 관리 스타일의 다른 유형은 무엇입니까?

대부분의 분쟁 해결 전문가들은 5 가지 일반적인 갈등 관리 스타일이 있지만 다른 분쟁 해결 스타일이 있다는 데 동의합니다. 다섯 가지 스타일은 힘, 숙박 시설, 회피, 타협 및 협력입니다. 다양한 갈등 관리 스타일 중에서 가장 좋은 옵션을 선택하는 것은 일반적으로 특정 상황에 따라 다릅니다. 많은 사람들이 일반적으로 문제에 관계없이 한두 가지 스타일에 편안합니다. 그러나 대부분의 시간을 사용하는 것을 선호하는 방법에도 불구하고, 사람들은 때때로 다른 전략을 사용하지 않는 것이 어려울 수 있거나 위험 할 수있는 상황에 직면 할 수 있습니다. 직장 갈등을 해결할 때, 평소 전략은 문제를 해결하기에 부적절 할 수 있으며 조정이 필요할 수 있음을 인식하는 것이 중요합니다.

갈등 관리 전략으로서의 강제는 다른 사람의 직책이나 다른 유형의 권한을 이용하여 다른 사람을 강요하거나 조사하고 궁극적으로 원하는 것을 얻는 것을 수반합니다.이 전술은 종종 권력이나 권위의 남용으로 인식 될 수 있습니다. 그러나 원하는 결과를 달성하기 위해 힘을 사용하는 상황이 있습니다. 예를 들어, 권한의 입장에있는 관리자와 다른 사람들은 종종 빠른 결정을 내리거나 갈등을 효율적으로 해결하려는 의지를 강요해야합니다.

누군가가 숙박 시설을 사용할 때, 다른 당사자에게 제공하고 자신의 이익을 주장하지 않습니다. 약점을 입증하는 것처럼 보일 수 있지만 때로는 문제가 당사자에게 중요하지 않은 경우 적절한 전략입니다. 그 또는 그녀는 문제를 효과적으로 해결하기 위해 다른 사람의 소원을 수용하기로 결정합니다.

회피는 일반적으로 상황이 존재하지 않는 척하거나 다른 사람이 그것을 처리하도록함으로써 상황에서 완전히 벗어나는 것을 포함합니다. 다른 충돌 관리 스타일과 달리 이것은 일반적으로 가장 효과적인 전략이 아닙니다.직장 분쟁을 해결하기위한 GY. 다른 문제가 우선하고 대립을 해제하는 데 약간의 이점이 없다면 회피는 직원들 사이의 장기적인 문제로 이어질 가능성이 높아질 수 있습니다.

타협은 갈등 관리 스타일 중에서 선택할 때 인기있는 옵션입니다. 타협으로, 각 당사자는 다른 당사자가 다른 사람들을 얻기 위해 욕망이나 필요를 가지게하는 데 동의합니다. 결과적으로 어느 쪽도 원하는 모든 것을 얻지 못합니다.

협력 할 때 당사자들은 모든 사람이이기는 최적의 솔루션을 찾으려고합니다. 모든 충돌 관리 스타일 중에서이 전략은 일반적으로 가장 개방적인 커뮤니케이션을 포함합니다. 각면은 일반적으로 상대방의 목표를 듣고 이해하기 위해 의식적인 노력을 기울이고 자신의 욕구를 효과적으로 전달합니다.

의사 소통에 실패하는 것은 적대적인 작업 환경을 조성하는 한 가지 방법입니다. 대부분의 갈등 전문가들은 커뮤니케이션과 협력이직장. 그러나 일부 관리자는 오랜 협력 프로세스를 통해 해결할 시간이없는 작은 문제 나 긴급한 문제를 처리하는 가장 좋은 방법을 확신 할 수 없습니다. 이 경우, 일반적으로 직장 감독관에게 최선의 판단을 사용하여 만족스러운 결과에 도달하는 것이 좋습니다.