구매주기 란?

구매주기는 대부분의 소비자가 새로운 제품이 필요한지 여부를 결정하고 해당 제품이 무엇인지 판단 할 때 거치는 프로세스입니다. 이것은 마케팅 담당자가주기의 각 단계에서 연락을 취하고 소비자가 도달 할 수있는주기의 단계로 전송되는 메시지를 조정하여 활용해야하는 프로세스입니다. 일반적으로 구매주기는 여러 단계로 구성됩니다. 첫째, 소비자는 필요 또는 부족을 인식하여 이러한 요구를 충족시키기위한 대안에 대한 정보를 수집합니다. 대안을 결정한 후 소비자는 자신의 결정을 내린 다음 제품이나 서비스가 약속 한대로 이행되도록합니다.

많은 사람들이 마케팅을 다른 회사가 제공해야하는 제품과 서비스에 관한 것이라고 생각합니다. 이러한 제품과 서비스가 최상의 품질을 유지하는 것이 중요하지만 마케팅 담당자는 구매 결정이 궁극적으로 주관적이라는 것을 항상 기억해야합니다. 사람들은 프로세스를 통해 결정을 내리고 마케팅 담당자는 해당 프로세스를 활용하여 최적의 결과를 달성해야합니다. 이 프로세스를 구매주기라고하며주기를 이해하는 회사는 판매에 유리합니다.

일반적으로, 구매주기의 시작은 소비자 또는 구매자가 필요한 구성 요소가 누락되었음을 인식 할 때 시작됩니다. 이는 오래된 제품이 더 이상 필요를 충족시키지 못하거나 소비자의 상황이 새로운 필수품을 만들도록 변경 되었기 때문에 발생할 수 있습니다. 이 단계에서 마케팅 담당자는 제품 또는 서비스를 이러한 요구에 대한 답변으로 묘사하기 위해 연락해야합니다.

소비자가 단순히 제품이 필요하다고 결정했지만 아직 특정 브랜드를 결정하지 않은 경우, 구매주기는 대안을 고려하여 계속됩니다. 이 시점에서 마케팅 담당자는 자신이 제공하는 모든 것이 경쟁 업체의 제품보다 우수하다는 메시지를 보내야합니다. 소비자는 종종 잠재적 구매를 위험하다고 인식하고 마케팅 담당자는 이러한 우려를 완화시키는 메시지를 보내야합니다.

대안이 고려되면 소비자는 제품을 선택하고 구매하여 구매주기를 완료합니다. 그러나 마케팅 담당자는이 시점에서 특히 고객과의 기존 장기 실행 관계가있는 경우 작업이 완료되지 않았다는 것을 인식해야합니다. 판매 된 제품이 고객의 요구를 충족 시킨다는 확인이 수신되어야합니다. 즉,주기가 새로 시작됩니다. 즉, 마케팅 담당자와 판매자는 고객에 대한 접근 방식에주의를 기울여야합니다.