컨설팅 판매 란 무엇입니까?
컨설팅 판매는 이러한 요구가 즉시 명백한 지 여부에 관계없이 고객의 요구에 중점을 두는 판매 기술입니다. 이는 고객이 요구하는 것에 더 집중하고 추가 정보를 찾지 않고 요청을 충족시키려는 다른 유형의 판매와 대조적입니다. 컨설팅 판매의 목표는 고객이 영업 사원을 단순히 판매하는 것보다 고객을 행복하게 만드는 데 더 관심이있는 동맹국으로 간주하는 수준의 관계를 구축하는 것입니다.
다양한 종류의 판매 접근 방식 중에서 상담 판매가 가장 인격적인 판매 중 하나입니다. 이 기술은 다소 대화적인 방식으로 명확한 질문을 할 것을 요구하며, 영업 사원은 구매의 이유를 확인할 수있게합니다. 이 정보로 무장 한 영업 사원은 고객에게 고객에게 관심을 가질 수있는 제품에 대해보다 정보에 대한 제안을 할 수 있습니다. 어떤 경우에는, thiS 접근 방식은 고객이 인식 된 요구를 충족시키는 데 도움이 될뿐만 아니라 고객의 기대를 초과하는 방식으로 그렇게합니다.
상담 판매가 어떻게 작동하는지 이해하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 새로운 소송이 필요한 신사를 고려하는 것입니다. 소매 업체의 설립에 들어가면 영업 사원이 고객을 맞이하고 고객이 구매하고자하는 것을 들었습니다. 영업 사원은 고객을 소송으로 이끌고 소송이 특정 이벤트를위한 것인지 또는 아이디어가 다양한 경우에 잘 어울리는 양질의 모든 목적 슈트인지와 같이 검색의 초점을 좁히는 데 도움이되는 질문을 시작합니다. 그곳에서 영업 사원은 고객의 높이, 건물 및 피부 톤과 같은 요소를 기반으로 제안을 할 수 있으며, 고객이 고객의 외관을 향상시킬 가능성이 높은 스타일과 색상을 효과적으로 이끌 수 있습니다.의도 된 목적에 적합합니다.
컨설팅 판매 과정을 통해 영업 사원은 의도 된 구매와 관련된 질문을하고 있습니다. 이것은 종종 고객이 더 편안하게 느끼고 영업 사원이 빠른 판매에 중점을 두지 않고 고객이 한동안 가치가있는 것을 구매하도록하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 접근 방식을 통해 영업 사원은 컨설턴트 또는 고객의 관심을 가진 동맹국이됩니다. 최상의 상황에서 컨설팅 판매는이 구매에 매우 만족하는 고객뿐만 아니라 미래에 돌아올 가능성이 더 높은 고객에게도 더 많은 판매로 이어지는 더 많은 아이디어를 요구합니다.