문화 정보 란 무엇입니까?

향상된 기술 덕분에 많은 기업이 국제적으로 운영 할 수있었습니다. 이 회사들이 외국 시장에 진출함에 따라 근로자들 사이의 문화적 민감성에 대한 필요성이 높아졌습니다. 이러한 요구로 인해 많은 기업들이 문화 인텔리전스를 승진 및 고용 자격으로 포함시켜야했습니다. 이러한 증가하는 요구에 부응하여 조직 심리학 전문가는 직원의 문화 지능 지수 (CQ)를 측정하고 개선하는 방법을 개발했습니다.

CQ는 일반적으로 지능 지수 (IQ) 테스트와 유사한 서면 평가를 사용하여 평가됩니다. 이 테스트는 문화적으로 민감한 개인의 욕구와 추가 관리가 필요한 상황에 대한 지식을 측정합니다. CQ 테스트는 민감한 상황을 다루는 직원의 계획의 효과와 전술을 실용적으로 사용할 수있는 사람의 능력도 측정합니다.

대체로 변경할 수없는 IQ와 달리 문화 지능은 훈련을 통해 향상 될 수 있습니다. 교육을위한 가장 성공적인 후보자는 운전을 측정하는 CQ 테스트 부분에서 높은 점수를받습니다. 이 개인들은 일반적으로 자신의 신념 이외의 신념 체계를 받아들입니다. 민족 중심주의와 지방 이념을 가진 사람들은 다른 문화에 대해 배울 수 있지만 일반적으로 그러한 정보를 적용하는 데 필요한 존중이 부족합니다.

문화 지식을 향상시키는 것은 일반적으로 CQ를 높이는 가장 쉬운 방법으로 간주됩니다. 특정 그룹의 회원들과 가끔 접촉하는 사람들에게, 어느 날 밤 독서는 공손한 행동의 기초와 그 문화의 주요 금기를 배우기에 충분할 수 있습니다. 자주 출장을 가거나 다른 지역으로 이주한 직원은보다 심층적 인 조사를 수행해야 할 수도 있습니다. 온라인 독서, 주변 사람들과의 대화 및 해당 지역의 예술품을 전시하는 박물관 전시물 방문은 문화 정보를 향상시키는 좋은 방법입니다.

문화적 차이에 대해 배운 후, 높은 CQ를 가진 사람들은 종종 그 지식을 사회적 상호 작용에 적용 할 계획을 개발합니다. 종종,이 사람들은 그들의 전형적인 행동을 조사하고 다른 문화의 규범과 비교합니다. 예를 들어, 일반적으로 비즈니스 동료를 악수하고 박수를 치르는 사람은 개인 공간을 보호하는 사회 구성원과의 행동의 영향을 예측하려고 시도합니다. 문화적으로 지적인 사람은 그에 따라 행동을 수정하려고합니다.

문화 지능의 최종 척도는 사람이 자신의 전술을 성공적으로 이행 할 수있는 능력입니다. 이전 예를 확장하기 위해 직원은 열광적 인 악수가 방문자에게 불편할 수 있음을 인식하고 소개하는 동안 계획을 더 예약합니다. 회의에서, 그는 평소보다 더 멀리 서서 각 방문자가 손을 뻗을 때까지 기다립니다. 그 결과 악수는 평소보다 훨씬 짧지 만 관련된 모든 당사자에게 편안합니다.