Was ist kulturelle Intelligenz?
Eine verbesserte Technologie hat es vielen Unternehmen ermöglicht, international zu arbeiten. Da diese Unternehmen in ausländische Märkte eingetreten sind, hat sich der Bedarf an kultureller Sensibilität bei Arbeitnehmern zugenommen. Dieses Bedürfnis hat viele Unternehmen dazu veranlasst, kulturelle Intelligenz als Qualifikation für Beförderung und Beschäftigung aufzunehmen. Als Reaktion auf diesen wachsenden Bedarf haben Fachleute in der Organisationspsychologie Wege entwickelt, um den kulturellen Intelligenzquotienten (CQ) eines Mitarbeiters zu messen und zu verbessern. Diese Tests messen den Wunsch eines Individuums, kulturell sensibel zu sein, sowie sein Wissen über Situationen, in denen zusätzliche Sorgfalt erforderlich sein kann. CQ -Tests messen auch die Wirksamkeit der Pläne eines Mitarbeiters für den Umgang mit sensiblen Situationen sowie die Fähigkeit einer Person, diese Taktiken praktisch zu nutzen.
Im Gegensatz zu IQ, was weitgehend unumbrochen ist, kann kulturelle Intelligenz improvisieren seinED mit Training. Die erfolgreichsten Kandidaten für die Schulung werden bei den Teilen der CQ -Tests, die den Antrieb messen, eine hohe Punktzahl erhalten. Diese Personen akzeptieren im Allgemeinen andere Glaubenssysteme als ihre eigenen. Diejenigen mit ethnozentrischen und provinziellen Ideologien können möglicherweise andere Kulturen kennenlernen, aber im Allgemeinen fehlt ihnen der Respekt, der für die Anwendung dieser Informationen erforderlich ist.
Die Verbesserung des kulturellen Wissens wird allgemein als der einfachste Weg angesehen, um den CQ zu erhöhen. Für diejenigen mit nur gelegentlichem Kontakt mit Mitgliedern einer bestimmten Gruppe kann eine Nacht des Lesens ausreichen, um die Grundlagen des höflichen Verhaltens und die Haupttabus dieser Kultur zu erlernen. Diejenigen Mitarbeiter, die häufige Reisen unternehmen oder in verschiedene Regionen verlegt werden, müssen möglicherweise eingehendere Forschung durchführen. Online -Lesung, Gespräche mit Menschen aus der Nähe und Besuchsmuseumsausstellungen mit Kunst aus diesen Bereichen sind GooD Möglichkeiten zur Verbesserung der kulturellen Intelligenz.
Nachdem diejenigen mit hohem CQ über kulturelle Unterschiede erfahren haben, entwickeln diejenigen mit hohem CQ häufig Pläne, um dieses Wissen auf soziale Interaktionen anzuwenden. Oft untersuchen diese Personen ihr typisches Verhalten und vergleichen sie mit den Normen einer anderen Kultur. Zum Beispiel würde eine Person, die normalerweise Geschäftspartner mit einem Handschlag und einem Klatschen auf den Rücken begrüßt, die Auswirkungen dieses Verhaltens mit Mitgliedern einer Gesellschaft, die den persönlichen Raum mehr schützt, vorherzusagen. Eine kulturell intelligente Person würde dann planen, ihr Verhalten entsprechend zu verändern.
Das letzte Maß der kulturellen Intelligenz ist die Fähigkeit einer Person, ihre Taktik erfolgreich umzusetzen. Um das vorherige Beispiel zu verlängern, erkennt der Mitarbeiter, dass ein begeisterter Handschlag für die Besucher unangenehm sein kann und Pläne für die Einführung vorbehalten werden. Bei dem Treffen hebt er oder sie weiter weg als gewöhnlich und wartet darauf, dass sich jeder Besucher erstreckteine Hand. Der daraus resultierende Händedruck ist viel bracher als normal, aber für alle beteiligten Parteien bequem.